Agent d'Accueil - Saint-Fons H/F - Communes

Assurer le rôle d'agent d'accueil au sein de la mairie et du Point Multi-Services (PMS)Activités :Gestion de l'agence postale :- Affranchissement de lettres et colis- Vente de timbres-poste- Vente de produits postaux- Enregistrement, classement et remise de lettres et colis- Dépôt et retrait d'espèces- Vente des titres de transport TCL et recharge abonnement- Gestion de la régie TCL- Gestion du stock de produits et de fonds- Mise à jour de l'affichage et de la documentationAccueil central mairie :- Accueil physique- Accueil téléphonique- Communication d'informations de tous ordres- Création, mise à jour, affichage et classement de la documentation- Mise à jour des bases de données- Gestion de la boîte mail du service- Gestion de la mission de référents accueil en lien avec les services municipauxConditions d'exercice :Lieu de travail : Mairie place Roger Salengro et Point Multi-Services des ClochettesTemps de travail : 38h00 hebdomadairesHoraires : lundi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 18h30Mardi au vendredi de 08h30 à 12h00 et 13h30 à 17h30Samedi de 08h45 à 12h15Rémunération : selon les grilles indiciaires du cadre d'emploi d'adjoint administratif+ IFSE + prime annuelle 1826€ bruts + CIA jusqu'à 1150€ brutsAvantages : chèques déjeuner, participation de la collectivité à la garantie maintien de salaire, comité des oeuvres sociales (adhésion facultative), participation à l'abonnement transports en commun, forfait mobilités durables, adhésion gratuite à la médiathèqueParticularités (contraintes/difficultés ou autres...) : travail le samedi en roulementLe renouvèlement du contrat suivra les arrêts maladies de l'agent

Compétences requises :Savoirs : - Avoir une bonne connaissance de la collectivité et de son fonctionnement, des missions de chacun des agents- Connaître les autres collectivités et administrations et leurs compétences afin de savoir où aller chercher les bonnes informationsSavoir-faire :- Expérience de l'accueil physique et téléphonique du public- Capacité d'écoute et de reformulation- Capacité à gérer les situations de stress ou d'urgence et à réguler les tensions - Organisation, et aptitude à la gestion de stocks et de fonds- Connaissance de l'outil informatiqueSavoir-être : - Écoute, aisance relationnelle, qualités d'accueil- Disponibilité, discrétion, sens du service public