Gestionnaire des Demandes d'Aide Regionale Temporaire - Region Ile de la Reunion H/F - Conseils régionaux

Le titulaire du poste sera placé sous l'autorité de la Responsable de la Cellule Mobilité Educative au sein de la Direction de l'Enseignement Supérieur et de la Vie Etudiante.- Orienter du public, accompagnement dans les démarches administratives et relation/suivi des étudiants ;- Vérifier des pièces justificatives transmises par les étudiants lors de la constitution d'un dossier de bourse ;- Statuer sur l'éligibilité ou inéligibilité en prenant en compte le cadre d'intervention ;- Garder un lien direct avec les étudiants via la plateforme et par téléphone, dans le suivi de leurs dossiers ;- Traiter des tiers sous Mafate ;- Veiller au contrôle des doublons et autres aides obtenues ;- Veiller à l'exactitude des montants d'attribution des aides ;- Traitement des refus de validation ;- Accompagner et suivre les participants dans leur projet de formation en mobilité et analyser les difficultés rencontrées ;- Participer à l'animation des différents forums liés à la mobilité éducative ;- Collecter des indicateurs FSE.

- Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales ;- Qualités rédactionnelles ;- Faire preuve de pédagogie vis à vis du public ;- Maîtrise de l'outil informatique (Excel, Calc, Writer, ...) ;- Maîtrise des outils spécifiques à la collectivité (Publik, Mafate, ASTRE...) ;- Connaissances des formations relevant du Ministère de l'enseignement supérieur de la recherche et de l'innovation ;- Capacités à travailler en équipe ;- Capacités relationnelles ;- Capacités organisationnelles ;- Faire preuve de réactivité, d'anticipation, d'autonomie et de rigueur ;- Capacités d'adaptation par rapport aux priorités, aux procédures et nouveaux dossiers ;- Devoir de réserve, de confidentialité et de discrétion professionnelle exigé.