Chargé d'Accueil et Communication - Rosieres en Santerre H/F - Communes

Encadré par le maire, l'agent participe prioritairement à la mise en oeuvre des actions de communication de la collectivité. Il/elle contribue également à l'accueil physique et téléphonique du public ainsi que la gestion du courrier, de l'éclairage, de l'état civil, des réservations de salles et du matériel.Missions du poste :Accueillir, orienter, renseigner le public. Représenter l'image de la collectivité auprès des usagers.Concevoir et mettre en oeuvre des actions de communication. Participer à la création et coordonner, le cas échéant, la production des contenus et des outils. Activités :Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques Prendre les messagesGérer des situations de stress ou d'urgenceRenseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivitéAssister les élusRédiger des documents administratifs Gérer et afficher les informationsGérer le courrier postal et numériqueGérer des plannings de réservation de salles communales, matériels et bureaux Réceptionner des déclarations et établissement des actes d'état civilÉtablir des dossiers de mariage, de PACS, de baptêmes civils, changements de nomGérer des dossiers de recensement militaireContribuer à l'élaboration de la stratégie de communication de la communeParticiper à la mise en oeuvre des projets de communication interne Concevoir du cadre visuel, graphique et ergonomique des supports de communication Mise à jour du site internet, application cityall, des panneaux lumineux, des réseaux sociauxParticiper aux évènements pour couverture médiatique Appui aux événements organisés par la MairieEntretenir les relations avec la presse

Profil recherché :BTS exigéExpérience significative sur un poste similaire au sein d'une collectivité territoriale appréciéeExpérience confirmée dans la gestion de la communication institutionnelle d'une collectivitéTrès bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de mise en page et de communicationBonne connaissance de l'usage professionnel des réseaux sociaux : rédaction de publications, adaptation des contenus aux différents formats, programmation et suivi des publicationsOrganisation, rigueur et sens des priorités dans un environnement de travail polyvalentSens du contact, de l'accueil du public et du service rendu aux usagersSavoirs faire :Orthographe, grammaire, techniques rédactionnellesTechniques de régulation, de médiation et de négociationInformatiques : Internet et annuaires Techniques d'accueil physique et téléphoniqueOutils et techniques de la communication, de l'information et du multimédia (canva, wordpress, photo et montage vidéo...)Modes de fonctionnement de la presse et des médiasSavoirs être :DiscrétionDisponibilitéQualités relationnelles, savoir gérer les situations de stress et réguler les tensionsRéagir avec pertinence aux situations d'urgenceAdapter son intervention au publicImage irréprochable