Night Auditor H/F - Pullman Cannes Mandelieu

Au sein du Pullman Cannes Mandelieu, vous aurez pour principales missions :- Réaliser les Check-In et Check-Out.- Accueillir et présenter les services de l'établissement aux clients.- Contribuer au bien être de votre hôte et établir une relation durable et de confiance.- Répondre et traiter les demandes d'information du client ; les mettre en relation avec les interlocuteurs concernés si besoin.- Gérer les insatisfactions clients le cas échéant.- Informer le client sur les conditions de séjours, les formalités et les services.- Contribuer à la promotion commerciale des offres de service en anticipant les besoins du client et en répondant à ses demandes.- Responsable de la caisse pendant vos heures de service.- Participer à la fidélisation de la clientèle existante par une attitude conforme aux valeurs du Groupe.Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes pourvu(e) d'une grande capacité d'écoute ainsi que d'un sens de l'accueil et du service.Avenant(e), spontané(e) et réactif(ive), vous savez également faire preuve de discrétion.Dynamique, vous travaillez avec efficacité et êtes animé(e) par l'esprit d'équipe.Expérience indispensable sur un poste similaire.La maîtrise de l'anglais est exigée.Ce que le Pullman Cannes Mandelieu Royal Casino vous offre :- Une indemnité repas- Une cafétéria pour le personnel- Une prime de transport (sous conditions)- Un régime de mutuelle et prévoyance avantageux - L'accès à un parking public gratuit- Un travail face à la merPoste non logé.

Experience: 1 An(s)Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.