Hospitality Officer Référént pour une Maison de Luxe H/F - Tout l ' Temps Press

Rejoindre le Groupe OPAL, start-up en pleine expansion du groupe VINCI Energies, cest s'inscrire dans un projet d'quipe o chaque salari est acteur du dveloppement de l'entreprise avec de relles perspectives d'volution pour chaque collaborateur.
Rattaché(e) à l'un de nos Hospitality Manager, vous serez positionné(e) chez notre client, prestigieuse Maison de Luxe Française, située à Paris.Votre missionVéritable garant(e) de l'expérience occupant, vous pilotez les services au quotidien, coordonnez les acteurs du site et contribuez à créer un environnement de travail fluide, qualitatif et dynamique. Vos responsabilitésAccueil & expérience occupantAssurer, en lien avec l'Hospitality Manager, un accueil haut de gamme inspiré des codes hôteliersDévelopper et animer les services aux occupants, notamment la conciergerieGarantir une expérience fluide et qualitative et contribuer à faire du site un véritable lieu de viePilotage opérationnel & coordinationCoordonner les prestataires et les services du site (propreté, sécurité, maintenance, courrier.) en garantissant le respect des standards de qualitéSuperviser les prestations, réaliser des contrôles terrain réguliers et piloter les actions correctives nécessairesMettre en place et suivre les outils de pilotage, de reporting et d'amélioration continue des servicesGestion des événements & projetsPiloter l'organisation des événements en assurant la préparation, la coordination et la qualité des installationsÊtre présent(e) le jour J pour garantir le bon déroulement et répondre aux besoins des équipesSuivre les projets transverses et coordonner les interventions techniques (aménagements, maintenance, prestataires externes)Communication & animationConcevoir des supports d'accueil et de communication pour les occupants et les équipesAnimer les interactions avec les prestataires et organiser des points réguliers de coordinationRecueillir les besoins du client et proposer des actions d'amélioration en continuVous êtes notre futur(e) Opalien(ne) si.Personne de terrain, vous avez le sens du service et une capacité naturelle à gérer les imprévus et trouver des solutions rapidementDoté(e) d'un état d'esprit exemplaire, vous savez vous investir au quotidien pour garantir la qualité des prestations et la satisfaction des occupantsVous faites preuve d'un bon leadership opérationnel, capable de coordonner différents interlocuteurs et fédérer autour des objectifs du siteVéritable chef d'orchestre, vous pilotez les prestataires et vos activités avec rigueur, organisation et sens des prioritésÀ l'écoute et accessible, vous possédez une excellente intelligence relationnelle, facilitant les échanges avec les occupants, clients et partenairesOrganisé(e) et pédagogue, vous aimez structurer, clarifier et accompagner les équipes et les prestataires au quotidienProactif(ve), vous anticipez les besoins, identifiez les axes d'amélioration et contribuez à faire évoluer les servicesÀ l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous savez communiquer efficacement et produire des supports clairs et impactantsDoté(e) d'un bon esprit d'analyse, vous suivez l'activité et contribuez à l'amélioration continue de la qualité de servicePourquoi nous rejoindre ?Un package attractif : tickets restaurant (11€), plan d'épargne avantageux, participation aux bénéfices. et d'autres avantages à découvrir en nous rejoignantUn environnement agile et stimulant : la proximité et l'autonomie d'une start-up, alliées à la solidité d'un grand groupe offrant des opportunités de mobilité nationale et internationaleDe réelles perspectives d'évolution : un accompagnement structuré et des parcours inspirants (60 % de notre Direction est issue du terrain)Une entreprise engagée et responsable : médaille d'or Ecovadis et signataire du Global Compact, reflétant nos convictions fortesLe bien-être de nos collaborateurs au coeur de nos priorités : plus de 80 % de satisfaction interne en 2025, grâce à une attention constante portée à la qualité de vie au travailLe véritable team spirit OPAL : afterworks, événements, grandes soirées, ch

Experience: 12 MoisCompétences: Assurer le suivi des stocks en temps réel,Contrôler l'état de propreté d'un lieuLangues: Anglais exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités combinées de soutien lié aux bâtimentsListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.