Secrétaire Polyvalent - Secrétaire Polyvalente Automobile H/F - Miles Auto

Expérience confirmée dans le secteur de l'automobile exigée.Accueil téléphonique et physique.Réception des appels clients et fournisseurs entrants.Identification des interlocuteurs, analyse de la demande et orientation des appels.Réception et transmission des messages.Prise de rdv et gestion du planning client.Facturation et encaissement client.Gestion des priorités et des urgences. Bonne présentation.Bonne élocution.Souriant(e).Dynamique.Sens du service client.Sens des priorités.Autonome.

Experience: 24 MoisCompétences: Techniques de gestion administrative,Classer des documents,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Mettre à jour un dossier, une base de donnéesLangues: Français exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Services auxiliaires des transports terrestresListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.