Veilleur de Nuit - Night Auditor H/F - MAYA HOTEL
- Courchevel - 73
- CDD
- MAYA HOTEL
Les missions du poste
Le groupe MAYA COLLECTION est un acteur incontournable de l'hôtellerie et de la restauration de luxe, reconnu pour ses 18 ans d'excellence, ses 8 marques internationales et ses établissements de prestige implantés à Monaco, en France et à l'international. Situé au coeur de Courchevel 1850, le MAYA HOTEL, établissement de luxe 5 étoiles, allie raffinement, confort et service sur-mesure. Offrant une atmosphère chaleureuse et sophistiquée, notre mission est de garantir un accueil personnalisé et une expérience inoubliable à chaque client.
En tant que Night Auditor, vous êtes garant du bon déroulement des opérations durant la nuit. À la fois réceptionniste de nuit, garant de la sécurité, et responsable de la clôture comptable, vous assurez un service irréprochable dans le respect des standards 5 étoiles de l'hôtel.Vos responsabilités :- Accueillir les clients arrivant tardivement et veiller à leur installation dans les meilleures conditions.- Assurer un service de conciergerie de nuit (réservations, informations, demandes particulières).- Garantir la tranquillité et la sécurité de l'établissement durant la nuit (rondes de sécurité, gestion des incidents).- Effectuer la clôture des opérations comptables de la journée (audit de caisse, vérification des encaissements, édition des rapports).- Préparer les éléments nécessaires au service du lendemain (rapports, états d'arrivée/départ, notes internes).- Assurer un passage d'informations clair avec les équipes de jour.- Effectuer les Room services- Veiller à la propreté du restaurant et à l'ordre du lobby et des espaces communs en l'absence du personnel d'entretien.Attention : Cette liste est non exhaustive
Le profil recherché
PROFIL RECHERCHÉ :- CAP services hôteliers/BAC hôtellerie/BTS Hôtellerie-restauration.- Expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire en hôtellerie de luxe (recommandée).- Maîtrise des outils PMS (Opera, Protel, ou équivalent).- Compétences comptables de base (audit, clôture de caisse, facturation).- Excellente présentation et sens aigu du service client.- Anglais courant exigé ; une autre langue est un plus.- Maîtrise des situations d'urgence (gestion des conflits, premiers réflexes sécurité). SAVOIR-ETRE :- Autonomie, rigueur et fiabilité.- Discrétion, diplomatie et sang-froid.- Sens du détail et exigence du service haut de gamme.- Capacité à travailler seul tout en collaborant avec les autres services.