Animateur - Animatrice Qualité Services H/F - Fischer Darex Outillage sa

FISCHER DAREX est une entreprise centenaire spécialisée dans l'outillage à main situé au Chambon Feugerolles (42) et représentée par une quarantaine de collaborateurs. FISCHER DAREX a développé un modèle unique quicouvre les métiers d'un fabricant producteur, d'une trading, d'un distributeur local et d'un fournisseur de service.FISCHER DAREX met son expertise et son savoir-faire au service au service des grands comptes de la distribution professionnelle et grand public en élaborant des gammes d'outillage à main qualitative.Nous sommes engagés dans une démarche d'amélioration continue depuis de nombreuses années et l'entreprise est certifiée ISO 9001, ISO 14 001 et ISO 50001. FISCHER DAREX est reconnue pour développer des produits dequalité, fiables dans leur utilisation et leur durée.
L' Animateur qualité services veille à l'excellence et à l'amélioration continue des services offerts. Développe et met en oeuvre des procédures de contrôle qualité Forme le personnel aux normes de qualité et aux meilleures pratiques de service Analyse les retours clients pour identifier les points d'amélioration des services Collabore avec les équipes pour garantir la conformité aux normes de qualité Réalise des audits internes réguliers pour assurer le maintien des standards de qualité Propose des solutions innovantes pour améliorer la satisfaction client

Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac +3 à Bac +5 en management de la qualité.