Gestionnaire d'Atelier H/F - GROUPE CAILLE

Gestionnaire d'Atelier (H/F) - La Réunion - Salaire 35000€ - 40000€ Depuis plus de 100 ans, le Groupe Caillé est un acteur reconnu de la mobilité à La Réunion. Chaque jour, nos équipes mettent leur expertise et leur engagement au service de nos clients pour leur garantir une expérience de qualité, de l'achat du véhicule jusqu'à son entretien. Votre rôle : le moteur de la performance de l'atelier Véritable chef d'orchestre des opérations, vous veillez au bon fonctionnement de l'atelier et à la qualité des prestations réalisées. À la fois manager, organisateur et référent technique, vous contribuez directement à la performance de l'activité après-vente. Vos principales missions : - Vous animez, accompagnez et développez les compétences des équipes de l'atelier ; - Vous planifiez, coordonnez et optimisez l'activité afin de garantir productivité, qualité et respect des délais ; - Vous suivez les indicateurs de performance et mettez en oeuvre les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs ; - Vous veillez à la bonne application des méthodes de réparation, des procédures constructeur et des standards qualité de l'entreprise ; - Vous assurez le suivi des équipements, de l'outillage et participez aux réflexions d'investissement et de renouvellement ; - Vous êtes un appui technique auprès des équipes et accompagnez la montée en compétences des collaborateurs et alternants ; - Vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation des clients en garantissant une qualité de service irréprochable ; - Vous participez à la gestion des réclamations et à la recherche de solutions adaptées ; - Vous veillez au respect des règles de sécurité, d'hygiène et de protection de l'environnement. REF JBC1507B Profil : Au-delà de votre expérience dans l'après-vente automobile, nous recherchons avant tout un manager de terrain capable de fédérer une équipe autour d'objectifs communs. Une expérience acquise au sein d'une marque premium serait appréciée.