Assistant de Direction - Service Client H/F - Cleor

Depuis 1997, le Groupe CLEOR avec ses enseignes Cleor, Noélie et Pierre Roux propose de mixer l'univers de la bijouterie avec une approche « bijoutier créateur » accessible à tous.Avec près de 170 bijouteries, nous sommes le deuxième acteur sur le marché français avec un réseau en constante évolution. Nous avons su allier un concept innovant, combiné à une atmosphère chaleureuse, nous devenons le bijoutier qui rythme vos envies ! Depuis 2019, Cleor fait partie du Groupe Morellato, leader européen dans la production et la distribution wholesale et retail de bijoux et montres.
Résumé du posteRattaché(e) à la Coordinatrice Retail, vous assurez les différentes missions relatives à l'accueil, la gestion administrative, les services généraux tout en assurant un support à différents services, notamment le service client. Accueil / administratif :· Assurer l'accueil téléphonique et orienter les interlocuteurs internes et externes. · Gérer le courrier et les colis entrant et sortant.· Rédaction, vérification et envoi de divers courriers/supports.· Être l'interlocuteur du site pour les sujets liés au PC sécurité, à la gestion du courrier, à l'accueil et aux services de l'immeuble. · Création et attribution des badges aux collaborateurs et aux visiteurs.· Préparer les documents administratifs nécessaires aux ouvertures et fermetures de magasins auprès de la chambre de commerce.· Effectuer les demandes de KBIS ou des documents officiels à la demande des services.· Assurer le suivi et la mise à jour de l'intranet de l'entreprise. · Mettre à jour la liste des magasins et les informations administratives associées. Services généraux· Gérer les commandes de fournitures diverses pour les magasins et les sites administratifs.· Veiller au bon fonctionnement des équipements des sites administratifs (machines à café, fontaines à eaux) en assurant le suivi des maintenances, des dépannages et du réapprovisionnement. · Assurer le suivi administratif du parc automobile et le suivi des kilométrages.· Procédures de restitution et de livraison des véhicules.· Commander et gérer les télépéages, les cartes carburant et autres accessoires des véhicules.· Assurer le suivi des contraventions et des dossiers administratifs liés aux véhicules.· Suivi des baux commerciaux. Organisation /évènementiel· Organisation des réunions/conventions (réservation des salles, des repas, des hôtels et véhicules, organisation des voyages.· Organisation des évènements dédiés au personnel. Support aux différents services · Traiter les demandes diverses des responsables magasins, des directeurs régionaux et des responsables des services siège.· Assurer le suivi des réclamations liées à l'utilisation des machines à graver.· Contrôler la conformité et assurer le suivi des notes de frais et des factures.· Gérer les dépenses effectuées avec les cartes bancaires professionnelles.· Validation de devis.· Intervention sur les diverses missions du service client.

Véritable partenaire de confiance, vous évoluez dans un environnement retail exigeant, rythmé et en constante évolution. Votre capacité à anticiper les besoins, à gérer les priorités et à vous adapter aux différents interlocuteurs constitue un atout majeur pour réussir dans cette fonction.Compétences et qualités attenduesFormation supérieure de type Bac +2 à Bac +5 en assistanat, gestion ou administration.Expérience significative sur un poste d'assistanat de direction, idéalement dans le secteur du retail, de la distribution ou d'un environnement multi-sites.Excellente maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, notamment Excel, PowerPoint et Outlook).Très bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles.Sens aigu de l'organisation, gestion des priorités et respect de la confidentialité.Capacité à travailler avec de multiples interlocuteurs.Autonomie, rigueur et proactivité.Esprit d'équipe et sens du service développé.Savoir-êtreDiscrétion et fiabilité.Dynamisme et réactivité.Diplomatie et intelligence relationnelle.Capacité d'anticipation.Adaptabilité.