Receptionniste de Camping H/F - Camping de L'ardeche - Vallon Pont D'arc

Être garant(e) de la qualité des services- Effectuer l'accueil téléphonique et physique des clients, les renseigner sur le fonctionnement ducamping et sur les prestations proposées tout au long de leur séjour- Faciliter leur séjour en les conseillant sur les activités extérieures au camping (propositions culturelles,sportives, touristiques du site)- Etablir la prise et la planification des réservations et optimiser l'occupation des emplacementsLogiciel Inaxel- Suivre et gérer les situations d'urgences et de réclamations des clients et les transmettre à la hiérarchie- Coordonner les arrivées et les départs des clients- Etat des lieux de départ avec les clients- Réaliser les modalités administratives du séjour (contrat, facturation, gestion de planning, devis,traitement des mails.)- Assurer les encaissements- TéléphoneAnglais requis, Allemand est un plus.Possibilité de loger sur place sur un emplacement nu. Temps complet. Durée dès que possible jusqu'au 23/08/26 ou fin août.Salaire SMIC + 10%

Experience: Débutant acceptéCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,La connaissance du logiciel INAXEL est un atoutLangues: Allemand souhaité,Anglais exigéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirsListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.