Secrétaire - Chargée d'Accueil Polyvalente H/F - Linemakeup Reunion

OFFRE D'EMPLOISecrétaire - Chargée d'Accueil Polyvalente (H/F)Lieu : Saint-Pierre (La Réunion)Secteur d'activité : Salon de beauté & centre de formation esthétique, spécialisés dans le maquillage permanent, avec vente de produits. Type de contrat : CDI à temps plein À propos de nousNotre établissement est un salon de beauté & centre de formation esthétique, spécialisés dans le maquillage permanent, avec vente de produits. Nous recherchons une personne polyvalente, organisée et à l'aise avec le contact client pour assurer l'accueil, la gestion administrative et le bon fonctionnement quotidien de notre structure.Vos missions principalesAccueil et relation clientèle- Accueil physique des clientes du salon, des apprenants en formation ou achat de matériel- Gestion du standard téléphonique- Réponse aux messages reçus sur les pages des réseaux sociaux notamment Facebook et par e-mail- Gestion du courrier entrant et sortantGestion des rendez-vous- Prise de rendez-vous et modification sur place via notre logiciel de réservation en ligne- Validation et confirmation des rendez-vous- Explication aux clientes des recommandations de soins post-prestationAdministratif et caisse- Encaissement des prestations, des formations et de la vente de produits professionnels- Vérification et remise du matériel aux apprenantes- Préparation des bons de commande pour les besoins du centre, en lien avec les praticiennes/formatrices- Impression, tri et classement des dossiers- Collecte, trie et classe les tickets de caisse et factures pour transmission au service comptable- Suivi administratif des dossiers apprenants (centre de formation)Logistique et intendance- Approvisionnements ponctuels (pharmacie, bureau de poste, envoi/réception de colis, etc.)- Ouverture et fermeture du salon- Assure l'entretien courant et la propreté des espaces d'accueil et de travail- Toute autre mission en lien avec le poste, selon les besoins de l'activitéProfil recherché- Sens de l'accueil, de l'écoute et bon relationnel client- Excellente présentation et sens du service- Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle- Aisance avec les outils informatiques (messagerie, réseaux sociaux, logiciels de prise de rendez-vous, bureautique)- Discrétion et respect de la confidentialité des dossiers clients/apprenants- Une première expérience en accueil, secrétariat ou dans le secteur de l'esthétique/beauté est un plusCompétences requises- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, e-mail)- Bonne orthographe et aisance rédactionnelle- À l'aise avec les réseaux sociaux (Facebook, Instagram notamment)- Notions de gestion de caisse et d'encaissement- Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamiqueConditions- Lieu de travail :Saint-Pierre- Horaires : du mardi au samedi 08:30 - 12:30, 13:30-16:30- Rémunération selon l'ancienneté et/ou les compétences : 12,31€ brut à 14,00€ brut par heure- Avantages :Titre restaurantsCandidatureMerci d'adresser votre CV et lettre de motivation à : ****@****.** ou de nous contacter au : 0693 46 59 97

Experience: Débutant acceptéCompétences: Classer des documents,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Mettre à jour un dossier, une base de données,Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie,Répondre aux demandes d'information internes et externesQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Formation continue d'adultesListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.