Gestionnaire ADV France - Export Polyvalent H/F - Societe Plymouth Francaise

Depuis sa création en 1935, la Société Plymouth Française, PME leader européen dans la transformation de matières caoutchouc et plastiques, propose des solutions personnalisées à ses clients dans les domaines du textile, du médicale, de l'industrie et du BTP afin de répondre à des problématiques diverses.Nous sommes une industrie française en plein développement et en pleine transformation.Satisfaction client, respect, éthique et environnemental fondent les valeurs qui s'inscrivent dans notre démarche qualité, forte et durable.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) gestionnaire ADV France/Export Polyvalent(e)Au-delà de votre expérience, c'est votre état d'esprit, vos convictions et votre volonté de réussir qui feront la différence.Pour travailler pour notre société vous devez avoir un vrai goût pour le challenge, apprécier de travailler en autonomie et la diversité des missions.
Information importante : d'ici fin 2027 la société va être amenée à déménager ses locaux sur la commune de Nivolas-Vermelle (38300) nous cherchons une personne qui est prête à nous suivre sur du long terme dans cette nouvelle aventure.La gestion d'un portefeuille clients Français, Européens et à l'International sur nos trois domaines d'activités ce qui implique la gestion des commandes de la réception jusqu'à la livraison (saisie, suivi, documents export, facturation, etc.)Accompagner nos agents et nos distributeurs : vous serez un(e) référent(e) et leur apporterez un soutien ainsi qu'un support administratif dans leur processus de commercialisationGestion des commandes clients de A à Z (définition du besoin, devis, suivi, facturation, SAV)Prendre part au process de coordination avec les usines groupe sur les délais et approvisionnementsOrganisation des expéditions nationales et internationales (cotations, ordres de transport, transitaires)Gestion documentaire export (liasses, certificats, douanes)Suivi des litiges et recouvrementSuivi des stocks et reporting mensuelSuivre les ventes : en collaboration avec les commerciaux vous suivrez les statistiques de vente, les prix, les marges, la gestion des partenariats, etc.Piloter le processus ADV (indicateur de performance, reporting, point pilote, audit interne et externe)Ouverture et suivi des réclamation clientCompétence à maitriser : Pack officeNiveau d'anglais courantMaitrise des incotermsMaitrise des modes paiement internationaux (garantie bancaire, crédit documentaire)Savoir-être à maitriser : Rigueur, Organisation, Gestion des prioritésRéactivité, Capacité d'adaptationSens aigu du serviceExcellente qualité relationnelleCapacité de communication & de travail en équipeLes + Maitrise du 2e langue étrangère Maitrise de la Gestion commerciale Sage 100CBonne gestion documentaire

Experience: 2 An(s)Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commandeLangues: Anglais exigéPermis: B mention 79.06 (= EB) souhaitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Fabrication d'autres articles en caoutchoucListe des qualités professionnelles:Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.