Agent Administratif - Qualifieur - Maif Vie H/F - MAIF

Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au coeur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement serein qui permet d'être soi-même.
Tout au long de votre parcours de candidature, nous vous garantissons une égalité de chance et de traitement, quel que soit votre horizon.
MAIF VIE, filiale du Groupe MAIF spécialisée dans la conception et la gestion des contrats d'assurance vie et de prévoyance. Rejoindre MAIF VIE c'est : Être acteur au sein du groupe MAIF qui porte au quotidien la diversité et l'égalité des chances en accordant une attention sincère à l'ensemble de ses parties prenantes et en plaçant au coeur de ses actions chacun de ses engagements. Intégrer une Entreprise à Mission qui oeuvre à la fois pour le bien-être de ses collaborateurs, la satisfaction de ses adhérents et aussi la préservation de l'environnement.Missions principales : Prendre en charge les flux entrants (mails et courriers) jusqu'à la mise en GEDMettre à jour les données personnelles et saisir les actes de gestion inhérents à l'activité de l'entité ou délégués par d'autres servicesAssurer la mise en qualité des données relatives aux personnes (adhérents, ...)Activités principales relatives à la qualification des flux entrants : Analyser, préparer et numériser les courriers entrantsIndexer les plis (courriers numérisés et mails) et documents dans le cadre de la Gestion Electronique des Documents (GED) Analyser les composantes d'une situation, identifier et interpréter la ou les demandes de l'adhérent Qualifier précisément les documents qui composent le flux entrant afin qu'ils soient classés au bon endroit Rapprocher le flux entrant d'un ou plusieurs adhérents et leurs contrats afin de générer un ou plusieurs Workflows vers le ou les services compétents pour concrétiser les opérations demandées Préparer les dossiers et les stocker dans les locaux d'archives, effectuer la recherche et la mise à disposition des dossiers archivésParticiper à des projets, proposer des optimisations des modes de fonctionnement, des procédures et des outils.L'entraide et la polyvalence sont des valeurs fortes dans le service. Vous serez amené(e)s à soutenir fréquemment les autres équipes sur leurs activités prioritaires, et régulièrement d'autres services

Compétences clés :Sens développé de la qualité de service rendu à l'adhérent et aux gestionnairesQualités d'analyse et connaissance des règlementations autour de la personneGoût pour le travail en équipe et la coopérationAppétence à la diversité des tâchesRigueur et fiabilité dans un contexte de flux tendu et de rapidité d'exécutionExcellent sens de l'écoute et un bon relationnelCapacités rédactionnelles et sens de la communicationForce de proposition et créativitéSens de l'organisationPédagogie exigeanteDiplômes et/ou nombre d'années d'expérience :Bac, BTS assurance, banque ou équivalent et/ou une expérience de 1 à 2 ans dans le domaine de l'entrée de flux, l'épargne et/ou de l'assurance vie et/ou de la connaissance client