Agent d'Accueil et d'Entretien de Gîtes H/F - Conciergerie des Falaises

Vos MissionsVotre temps de travail est partagé entre le terrain et le bureau pour assurer une gestion fluide de nos hébergements :- Sur le terrain (3 jours par semaine) :Nettoyage, préparation et entretien complet des gîtes entre chaque séjour.Gestion du linge (lavage, repassage, lits et suivi des stocks).- Au bureau (2 jours par semaine) :Prise de contact avec les voyageurs avant leur arrivée (par mail/téléphone) et accueil sur place.Suivi et mise en relation avec les clients lors des réservations.Planification et gestion du planning des autres agents d'entretien.

Experience: 2 An(s)Compétences: Normes d'hygiène et de sécurité,Utilisation de matériel de nettoyage,Gestion des stocks de linge,Caractéristiques des produits d'entretien,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Développer et fidéliser la relation client,Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité,Assurer la propreté des chambres et des espaces publics,Entretenir le linge,Accueillir, informer et orienter les clientsLangues: Anglais exigé,Français exigéPermis: B - Véhicule léger exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.Liste des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.