Assistant ADV H/F - Skills Marseille

SKILLS Recrutement Intérim est la filiale du groupe SKILLS dédiée au recrutement d'employés, agents de maitrise et cadres de premier niveau en CDI, CDD et travail temporaire.
SKILLS GROUP réunit aujourd'hui plus de 200 collaborateurs répartis sur 20 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· Ingénierie & Technique
SKILLS est un cabinet de recrutement spécialisé, implanté dans plusieurs régions de France, dont Marseille. Nous accompagnons nos clients dans leurs recrutements en privilégiant une approche humaine, exigeante et durable. Dans le cadre d'une mission d'intérim, nous recrutons pour l'un de nos clients, une entreprise reconnue basée à Aix-en-Provence, un(e) Assistant(e) Administration des Ventes.

Rattaché(e) à l'équipe ADV et Relation Client, vous intervenez comme un interlocuteur privilégié entre les clients, les équipes commerciales et le service logistique. Vous contribuez activement à la qualité du service rendu et au bon déroulement des opérations commerciales.

Nous proposons un poste en intérim avec une rémunération annuelle brute de 26 000 €.

À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Assurer la gestion de la relation clients par téléphone, e-mail et courrier.
- Saisir les commandes dans le respect des procédures commerciales.
- Établir la facturation, traiter les demandes d'avoirs et assurer les relances de paiements.
- Suivre les livraisons en coordination avec les équipes logistiques et les transporteurs.
- Collaborer avec les commerciaux afin de résoudre les litiges et les réclamations.
- Rédiger et suivre les fiches de non-conformité.
- Organiser les enlèvements liés aux retours clients.
- Gérer les notes de frais des équipes commerciales.
- Créer les fiches prospects et nouveaux clients ainsi que les paramétrages associés.
- Participer à l'amélioration continue des processus ADV en proposant des solutions adaptées.

Vous évoluez dans un environnement dynamique où votre sens du service, votre rigueur et votre réactivité seront des atouts essentiels pour contribuer à la satisfaction des clients et au bon fonctionnement de l'activité.

Notre client recherche un(e) professionnel(le) motivé(e), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service afin d'intégrer son équipe ADV et Relation Client dans le cadre d'une mission d'intérim. Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant où la satisfaction client, la qualité des échanges et l'esprit d'équipe occupent une place centrale. Votre capacité à gérer plusieurs priorités avec méthode et votre aisance relationnelle vous permettront de réussir pleinement sur ce poste.

Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation dans le domaine commercial, administratif ou comptable et vous justifiez d'une première expérience réussie en Administration des Ventes, en assistanat commercial ou dans une fonction similaire.

Pour réussir dans cette mission, vous disposez des qualités et compétences suivantes :
- Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
- Bonne compréhension des processus commerciaux et de la gestion des commandes.
- Excellentes qualités de communication orale et écrite.
- Sens du service et de la satisfaction client.
- Rigueur, organisation et gestion efficace des priorités.
- Réactivité face aux demandes et aux imprévus.
- Capacité à travailler en autonomie tout en appréciant le travail en équipe.
- Aisance dans la gestion des échanges avec différents interlocuteurs.
- Esprit d'analyse et capacité à proposer des solutions adaptées.
- Discrétion et respect de la confidentialité des informations traitées.

Votre implication, votre polyvalence et votre envie de vous investir dans une entreprise reconnue seront les clés de votre réussite. Vous souhaitez rejoindre une équipe engagée et contribuer activement à la qualité de la relation client ? Votre candidature sera étudiée avec la plus grande attention.