Responsable de Centre de Formation H/F - Groupe-Hero

Le Groupe Hero est un acteur régional de l'emploi et des ressources humaines : travail temporaire, recrutement et formation.

Dix agences, une cinquantaine de permanents, environ quatre cents clients dont une large majorité dans l'industrie, un actionnariat local et deux dirigeants accessibles.

Hero Formation est son organisme de formation, repris fin 2025. Le centre est certifié Qualiopi, dispose d'agréments, de locaux neufs et de deux salles équipées. Il n'a jamais atteint son régime de croisière. La stratégie est posée, les moyens sont là, l'appétence des agences est réelle : ce qui manque, c'est la personne qui prend le centre en main et le fait produire.

Vous dirigez l'exploitation du centre et vous portez son développement commercial.

Vous ouvrez et remplissez les sessions du catalogue réglementaire, vous reconstituez le réseau de formateurs, et vous allez chez nos clients construire les réponses de formation que personne ne leur propose aujourd'hui.

Environ 80 000 € de formations que nos agences achètent à l'extérieur sont d'ores et déjà identifiés et réalisables par le centre : c'est votre base de départ.

Vous êtes rattaché à la Direction Hero Développement, qui porte les projets stratégiques du Groupe et vos missions, plus en détail, seront les suivantes :

• Faire tourner le centre : planification des sessions, salles, logistique, matériel, dossiers de session de la demande à la facturation.
• Développer le chiffre d'affaires en direct et en relais des dix responsables d'agence, en priorisant le rapatriement des formations achetées à l'externe.
• Construire des réponses de formation sur mesure pour les clients industriels : comprendre l'organisation, décortiquer le besoin, arbitrer entre certification de branche, titre professionnel et formation courte.
• Mobiliser des organismes partenaires en portage d'affaires sur les contenus techniques que le centre ne réalise pas lui-même.
• Reconstituer et animer le vivier de formateurs : contractualisation, habilitations et validités, briefs, contrôle qualité en salle.
• Maintenir la conformité Qualiopi au quotidien, en appui d'un référent qualité dédié.
• Encadrer l'appui administratif du centre, piloter l'activité et la marge, rendre compte à la direction.

• Expérience réelle du pilotage d'un centre ou d'une activité de formation, avec la responsabilité de son organisation et de ses résultats : indispensable.
• Culture technique industrielle : vous savez ce que fait un monteur-câbleur, un soudeur, un conducteur de machine, et vous êtes à l'aise en atelier : indispensable.
• Fibre commerciale en approche directe auprès des entreprises, de la découverte du besoin au chiffrage et à la fidélisation : indispensable.
• Capacité à construire une offre sur mesure à partir d'un besoin client, et pas seulement à dérouler un catalogue : indispensable.
• Autonomie et goût de structurer : ici les process sont à écrire, pas à appliquer : indispensable.
• Connaissance des formations réglementaires en santé et sécurité au travail, SST, incendie, habilitations électriques, AIPR, travail en hauteur : apprécié.
• Maîtrise des dispositifs de financement de la formation et de la relation avec les opérateurs de compétences : apprécié.
• Expérience de la certification Qualiopi et du référentiel national qualité : apprécié.

Nous ne cherchons pas quelqu'un qui coche toutes les cases. Nous cherchons la culture industrielle et le réflexe commercial, et nous formerons sur le reste. Sur ces deux points en revanche, nous serons exigeants : ce sont eux qui font la différence auprès de nos clients.

Votre environnement : un appui administratif dédié au centre, un référent qualité, dix responsables d'agence en relais commercial, un service comptable interne dans le même bâtiment.

Processus : un premier échange téléphonique, un entretien au centre avec la Direction Hero Développement, puis une rencontre avec la Présidence du Groupe. Vous recevez une réponse à chaque étape.

Le Groupe Hero étudie toutes les candidatures sur les seules compétences, expérience et qualités professionnelles requises pour le poste. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap, les aménagements nécessaires peuvent être étudiés.