Réceptionniste H/F - Maison Rabelais

Nous recherchons un(e) Réceptionniste H/F Poste à pouvoir début aoûtHoraires :35h par semaine avec un roulement:une semaine mercredi / jeudi / vendredi puis l'autre semaine mercredi / jeudi / vendredi / samedi De 20h30 à 07h30 dont 1h de pause.Missions principales :- Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée à la réception.- Gérer les check-in et check-out de manière efficace et courtoise.- Répondre aux appels téléphoniques et traiter les réservations.- Informer les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales.- Gérer les plaintes des clients et assurer un suivi pour résoudre les problèmes.- Coordonner avec les autres départements de l'hôtel (housekeeping, maintenance, etc.) pour assurer un service client optimal.- Garantir la satisfaction client et fidéliser la clientèle.Profil recherché :- Expérience souhaitée en réception 4*.- Maîtrise de la langue anglaise obligatoire*pas de possibilité de logement*

Experience: 1 An(s)Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturationLangues: Anglais exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire