Enquêteur Client Mystère Transports en Commun H/F - Sas Tryom

Tryom Lorient, société spécialisée dans les études marketing et les sondages, recherche des Enquêteurs Clients Mystère (H/F) à Grenoble de 15h à 35h par mois (volume horaire modifiable selon vos disponibilités). Etre véhiculé est un atout car différents secteurs géographiques sont étudiés (jusque Voiron) et enquêtes effectuées dans des parkings. Poste à pourvoir dès juillet 2026.Formation prévue. Mission: - En vous faisant passer pour un client ordinaire, vous évaluez la qualité de service du réseau de transport (qualité de l'information dans les véhicules, propreté des véhicules, disponibilité des équipements...).- Vous effectuez également des contrôles aux points d'arrêts. - Vous évaluerez la qualité d'accueil dans les agences dédiées aux transports en commun (1 à 3 fois par mois).- Enregistrement des observations sur une application mobile. Charge horaire : 15h/mois minimum. Plannings flexibles en fonction de vos disponibilités (amplitude horaire de 7h à 20h). Rémunération au SMIC (12,31 € brut de l'heure) + prime de précarité + prime de congés payés. Profil recherché : - Etre véhiculé est un atout. - Vous justifiez idéalement d'une première expérience en tant qu'enquêteur terrain/enquêteur client mystère.- Excellent sens de l'observation et de l'écoute.- Vous êtes à l'aise avec le numérique.- Vous n'êtes pas sujet(te) au mal des transports.- Bon niveau d'orthographe requis.- Vous êtes ponctuel(e) et organisé(e).- Objectivité et discrétion indispensables. Si vous vivez à Grenoble ou aux alentours et que vous recherchez un complément de revenu, ce poste est fait pour vous !

Experience: Débutant acceptéCompétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Collecter et analyser des données, des informations,Collecter les résultats d'une enquête,Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquêtePermis: B - Véhicule léger souhaitéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Études de marché et sondagesListe des qualités professionnelles:Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).