Chargé de Clientèle SAV H/F - France Travail

Nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans les transactions de véhicules d'occasion basée à Clamart, un(e) Gestionnaire SAV.Responsabilités :Prendre en charge les échanges clients au quotidien, par téléphone et par écritSuivre les dossiers de A à Z, de manière autonome (diagnostics, ordres de réparation)Assurer le lien avec un réseau de garages partenairesVeiller à la qualité de la relation client tout au long du parcours

Experience: 3 An(s)Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande clientQualification: Agent de maîtriseSecteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion