Réceptionniste H/F - Societe Hoteliere du Chateau de Mercues

Rejoignez une expérience unique au coeur de l'Histoire !Le Château de Mercuès****, un joyau du XIIIe siècle surplombant la vallée du Lot (46), vous invite à plonger dans l'Histoire de France et à vivre une aventure inoubliable. Ancienne résidence d'été des comtes-évêques de Cahors, ce lieu chargé d'histoire est aujourd'hui un prestigieux Relais & Châteaux viticole depuis 1959, réputé pour son charme intemporel.
Avec ses 30 chambres et suites élégantes, un restaurant gastronomique et une terrasse avec vue imprenable, le Château offre une expérience exceptionnelle. La cuisine et la salle à manger, rénovées avec soin, marient le charme historique à une touche contemporaine. Ici, la gastronomie s'associe à l'art de vivre, autour des grands vins de Malbec, produits directement au domaine, dans notre Chai architectural, par M. Vigouroux, propriétaire et vigneron passionné.Description du posteVous êtes prêt pour cette mission si :- Vous aimez travailler à la campagne, la nature luxuriante et le cadre bucolique qu'elle offre- Vous avez un excellent sens de l'accueil et du service et vous avez ce « petit plus » de capital sympathie- On vous reconnait pour votre sens de l'organisation, mais aussi parce que vous êtes de nature dynamique et souriante.- Vous justifiez d'une expérience significative en réception, et vous souhaitez mettre à profit cette expérience dans un environnement haut de gamme- Vous avez une maitrise de l'anglais- La proximité avec nos hôtes et la connaissance de ces derniers vous plaît, ce qui vous permet de personnaliser au mieux leur séjour.- Vous aimez la région du Grand Sud-Ouest, et aider les hôtes dans la conception de leur programme journalier, et dans l'organisation d'activités- Vous aimez écouter et cerner les besoins de vos interlocuteurs- Votre dynamisme vous permet de vous adapter dans un environnement propice aux imprévus et aux variations de flux d'activités- Vous aimez travailler dans une entreprise à taille humaine, avec une équipe dynamique- Vous avez envie de vous projeter et avoir éventuellement plus de responsabilitésProfil- Excellente présentation, très bonne éducation et savoir être- Connaissance de la clientèle exigeante (française et internationale) et des standards de qualité de service- Niveau d'anglais courant, une 3ème langue est un plus- Gère avec efficacité les situations à résoudre en préservant la quiétude de la clientèle- Grande rigueur dans l'exécution de ses tâches et exigence teintée de bienveillance pour faire progresser son équipe- Bon esprit d'équipe, sens de l'écoute et de l'empathie- Connaissances confirmées en service et expérience client- Connaissance du Lot et de l'Occitanie est un plusCe que nous offrons- Un cadre de travail exceptionnel : au coeur d'un château médiéval et d'un domaine viticole d'exception. - Prise de poste dès que possible- Contrat saisonnier de juillet à novembre 2026.- 39h/semaine, rémunération brute à partir de 2080€ (selon votre profil et votre expérience)- Avantages : nourri sur le temps de travail, possibilité de logement sur place- Mutuelle & prévoyance.- 2 jours de repos hebdomadaire par semaine- Tarifs préférentiels sur les vins du domaine et bénéfices membres Team Relais (Relais & Châteaux).Pourquoi rejoindre le Château de Mercuès ?- Intégrez une Maison iconique, Relais & Châteaux depuis 60 ans et Grand Prix d'Or des Trophées de l'Oenotourisme.- Devenez l'ambassadeur d'une expérience gastronomique insolite, au coeur de la production du Malbec.- Travaillez dans une ambiance à la fois chaleureuse et professionnelle, avec une équipe ambitieuse et soudée.- Profitez d'un lieu mêlant Histoire, modernité et passion pour l'excellence.Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez votre candidature à Mme Sabatier Gaëlle à l'adresse suivante : ****@****.**Nous avons hâte de vous rencontrer !

Experience: 6 MoisCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.