Assistant SAV H/F - Littoral Cuisines Industrielles

Depuis plus de 50 ans, le groupe LCI-SERAFEC est un acteur reconnu de la cuisine professionnelle et du froid commercial, accompagnant les professionnels de la restauration collective, commerciale et des métiers de bouche dans leurs projetsEntreprise à taille humaine, nous privilégions l'autonomie, la proximité client et la qualité des projets.
Poste à pourvoir en septembre 2026Responsabilités principales:Gestion administrative :Accueil physique et téléphonique des clientsGestion du standard téléphoniqueGestion du courrierClassementGestion des factures et avoirs fournisseursGestion des feuilles d'interventionCréation de devis (demande de prix, rédaction)Relance des clients sur les devis et les facturesSuivi et contrôle des contrats d'entretiens (saisie des listings, rédaction des contrats, prise des rdv)Gestion des pièces détachées:Commande de pièces détachées, suivi des accusés de réceptionRéception des pièces détachéesRéalisation du tableau de suivi des pièces détachéesDistribution et répartition des pièces détachéesRetour des pièces SG et expéditionsParlons un peu de vous:Vous êtes rapide et efficace dans votre travail. Vous avez une aptitude à la gestion positive des réclamations et des clients difficiles. Vous disposez d'une grande capacité d'organisation, faites preuve de rigueur et avez une excellente maîtrise du Pack Office, de la GED et des PGI. Rejoignez nous !

Experience: 1 An(s)Compétences: Assurer un service après-vente,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Planifier les interventions de maintenance selon les prioritésQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Installation de machines et équipements mécaniquesListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.