Hôte d'Accueil - Réceptionniste H/F - Sarl le Sesame

Restaurant Le Sésame - FlorangeMission : Vous serez le premier contact avec notre clientèle, garantissant un accueil chaleureux et professionnel. Vous assurerez la gestion des réservations et contribuerez à la fluidité du service.Missions principales :Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.Gérer les réservations (téléphone, courriels, logiciel de réservation).Optimiser le plan de salle et informer l'équipe des demandes particulières.Orienter et renseigner les clients sur les menus et prestations.Gérer les réclamations et participer à la fidélisation de la clientèle.Communiquer avec la cuisine et le personnel de salle pour une bonne organisation du service.(liste non exhaustive)Profil recherché :Expérience dans la restauration, l'hôtellerie ou l'accueil.Excellente présentation et élocution.Sens du relationnel, dynamisme et réactivité.Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation.Langues étrangères un atout.Conditions de travail :Travail en soirée, week-ends et jours fériés.Station debout prolongée.Environnement dynamique.Rejoignez notre équipe et contribuez à l'image du restaurant Le Sésame !

Experience: 6 MoisCompétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Esprit d'équipe,Maîtrise outil informatique,Aisance téléphoniqueLangues: Français exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Restauration traditionnelleListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.