Receptionniste Polyvalente H/F - Val de Roland

Vos missions seront : - L'accueil, le renseignement et la prise de réservation physique, téléphonique et numérique- Les check-in / Out- La vente de prestations et services annexes, encaissement et clôture de caisse- Le traitement des avis clients, l'astreinte téléphonique- Polyvalence dans la gestion des petits déjeuners, les états des lieux des appartements, l'ouverture et la fermeture de l'espace piscineConnaissances et compétences nécessaires : - Ecrit / oral : Français / Anglais / Espagnol- Maîtrise de l'environnement numérique (Suite office, Canva, Wordpress, Réseaux Sociaux, ...)- Goût pour le contact client et le travail en équipe- Polyvalence et gestion multi tâches- Intérêt pour le développement vers un tourisme durable- Utilisation du système PMS Mister booking et connaissance de la zone géographique et de son offre touristique sont un plusCondition du poste: CDISMIC : 12,31€ Brut /H + 13ème mois35h/semaineJours travaillés du lundi au dimancheHoraires de travail : 08h00 - 12h00 / 16h00 -19h00 (20h00 en haute saison)2 jours de repos consécutifs la plupart des semainesAstreinte téléphonique jusqu'à 22h00 partagée avec les membres de l'équipe en susMutuelle et prévoyanceSystème de banque d'heuresSelon résultats : ANCV, chèque Kdoc, PPV ou prime exceptionnellePossibilité d'aide au logement

Experience: 6 MoisCompétences: Anglais niveau avancé B2,Gestion des budgets hôteliers,Utilisation de logiciels de réservation,Traitement des formalités administratives,Accueillir, informer et orienter les clients,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client,Utiliser les outils numériquesLangues: Espagnol exigé,Anglais exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée