Télésecrétaire Bilingue H/F - Agaphone Sas

Qui sommes-nous ?Rejoignez AGAPHONE, le pionnier français de l'accueil téléphonique externalisé depuis 1985 ! 40 ans d'expertise !Chez AGAPHONE, nous accompagnons les professionnels grâce à des solutions personnalisées en accueil téléphonique externalisé. Avec nos deux sites situés à Paris et Cabourg, nous assurons une gestion des appels 24h/24 et 7j/7, en français et en anglais.Certifiés Afnor ISO 18295 et Service France Garanti, nous sommes également engagés dans une démarche RSE pour un impact durable. Nos clients ? Des avocats, assureurs, agents immobiliers, TPE, PME, grands groupes, artisans. et bien d'autres secteurs encore !En pleine croissance, AGAPHONE c'est avant tout une PME française qui place l'humain au coeur de ses priorités.
Pourquoi nous rejoindre ?- En devenant Télésecrétaire Bilingue, vous intégrez une équipe bienveillante et dynamique- Un CDI à temps partiel (30h/semaine), idéal pour allier vie pro et perso.Horaires du Lundi au Vendredi de 13h00 à 19h00Travail le samedi 1 à 2 fois par mois.Les petits plus d'Agaphone :- Une formation personnalisée et accompagnée par nos experts pour assurer votre réussite. Un management de proximité, toujours à l'écoute et orienté progression.- Une équipe soudée dans un environnement à taille humaine.- Des locaux chaleureux à quelques pas de la mer, avec terrasse, salle de pause...- Des moments conviviaux toute l'année : repas d'équipe, afterworks, barbecues.Vos missions :Sous la supervision de la Directrice de production, vous apprendrez à :- Gérer les appels en multiligne : réception, transfert, prise de messages.- Recueillir les coordonnées des appelants et transmettre des consignes précises.- Respecter les discours et les procédures de la sociétéLe profil que nous recherchons :- Chaleureux(se), aimable et professionnel(le), vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service.- Excellente élocution, bonne maîtrise de l'orthographe.- Très bon niveau (oral et écrit) en anglais - niveau B2 exigé- À l'aise avec les outils informatiques.Prêt(e) à nous rejoindre ?Si vous êtes motivé(e) par un poste enrichissant dans une entreprise à taille humaine qui valorise ses collaborateurs, n'attendez plus : postulez dès aujourd'hui !

Experience: Débutant acceptéCompétences: Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Gérer l'accueil téléphonique,Mettre à jour un dossier, une base de données,Utiliser les outils numériquesLangues: Anglais exigéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Services administratifs combinés de bureauListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.