Agent d'Accueil - Centre Aquatique du Val d'Amboise H/F - Cc du Val d Amboise

Service Sport et Culture Taux d'emploi à 50%.Grade : Adjoint Administratif. MISSIONS DU POSTE :- Accueillir les usagers (clients, partenaires, prestataires.) - Accueillir et renseigner les usagers sur place ou par téléphone, - Orienter les usagers. Assurer les fonctions de régisseur : - Encaisser les différents produits vendus par le Centre Aquatique (entrées, badges, prestations, etc.), - Effectuer le comptage des recettes et participer à la gestion et au suivi de la régie de l'établissement,- Être force de proposition pour optimiser le suivi de régie, Participer à la sécurité des usagers et des locaux : - Appliquer et faire respecter les différents plans d'organisation des secours et consignes, - Appliquer et faire respecter les consignes de sécurité, d'hygiène, le règlement intérieur et le POSS, - Participer à l'organisation des secours. Participer à l'entretien des locaux : - Aider l'équipe technique à entretenir des locaux, notamment du hall et de la borne d'accueil. RATTACHEMENT HIERARCHIQUE :Directrice du Centre Aquatique , Responsable Service sport et culture , Direction du Pôle Services à la population , Direction Générale des Services.MISSIONS PRINCIPALES :- Assurer l'accueil des clients au Centre Aquatique- Accueillir, conseiller et informer les clients sur les activités proposées, - Faire la promotion des articles vendus par l'établissement et des évènementiels ponctuels, - Proposer des produits adaptés aux besoins des clients, - Assurer les réservations et annulations, - Assurer la vente et l'encaissement des droits d'entrée et autres produits vendus par le Centre Aquatique dont devis pour les groupes. MISSIONS SECONDAIRES :- Faire remonter les points bloquants, proposer des solutions et formuler des propositions d'amélioration, - Respecter les différentes procédures mises en place, - Traiter et/ou faire suivre les mails et courriers reçus, - Produire les documents de la fréquentation et de suivi comptable si nécessaire, - Participer à l'organisation des animations, évènements et anniversaires,- Contribuer au fonctionnement général de l'établissement en fonction de ses compétences, qualifications et besoins de la direction, - Adopter une posture et un comportement irréprochable et véhiculer l'image de la collectivité. COMPETENCES : - Maîtrise des techniques relationnelles et rédactionnelles ; - Maîtrise des techniques d'accueil et de vente ; - Maîtrise des techniques de gestion des conflits ; - Connaissance des règles d'une régie de recettes - Connaissance en informatique de base ainsi que le pack Office ; - Connaissance des procédures liées à la sécurité ;- Connaissance des procédures d'hygiène.SITUATION DE TRAVAIL :Temps non complet - variable selon contrat ;Travail principalement le week-end et durant les vacances scolaires ;Disponibilité pour le remplacement de collègues.QUALITES :- Sens de l'écoute et de la communication ;- Amabilité et diplomatie ;- Sens du service public ;- Sens du travail en équipe ;- Sens des responsabilités pour la manipulation de fonds publics ;- Rigueur et organisation ;- Application dans la réalisation des tâches ; - Patience et gestion du stress ;- Disponibilité et ponctualité ;- Adaptabilité, autonomie, réactivité ;- Discrétion.

Experience: Débutant acceptéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Administration publique généraleListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.