Conseiller Service Après-Vente H/F - Faurie Auto Terrasson

FAURIE CAMPUS recrute !Mission :Et si vous construisiez votre avenir dans l'automobile ?Le Groupe Faurie, acteur majeur de la distribution automobile, lance une nouvelle promotion Faurie Campus dédiée au métier de Conseiller Service Après-Vente : un parcours de formation en alternance conçu pour former nos futurs talents tout en intégrant une concession du groupe.Notre objectif : vous transmettre les compétences clés du métier et vous accompagner vers une intégration durable dans nos équipes.En tant que Conseiller Service Après-Vente, vous êtes au coeur de la relation client et de l'atelierVous apprendrez à :- Accueillir les clients et identifier leurs besoins- Organiser et planifier les interventions (RDV, suivi)- Assurer le lien entre le client et les équipes mécanique et carrosserie- Suivre les réparations et garantir la satisfaction client- Restituer les véhicules en expliquant les travaux réalisés- Contribuer au développement de l'activité après-venteUne formation complète et professionnalisante :- Alternance entre théorie et pratique- Diplôme : Titre professionnel Bac +2 (niveau 5) reconnu "Réceptionnaire après-vente véhicules légers- Formation dispensée par notre partenaire MOBIPOLIS, organisme de formation de la branche des services de l'automobile- Rythme : 12 à 14 mois selon le parcours- Lieu de formation : Brive-la-Gaillarde & Pessac & Agen (déplacements et frais pris en charge par l'entreprise) Vous êtes formé directement dans l'une de nos concessions, avec un accompagnement terrain.Ce que nous vous offrons :- Une formation rémunérée + une expérience concrète en concession- De vraies perspectives d'embauche à l'issue du parcours- Une immersion dans un groupe solide et familial- Une carte SWILE (titres restaurant)Votre profil :- Vous avez 18 ans minimum- Vous êtes titulaire du permis B- Vous êtes à l'aise à l'oral et aimez le contact client- Vous êtes organisé, rigoureux et aimez le travail en équipe- Vous êtes diplômé d'un Bac, Bac Pro ou BTS (dans l'automobile ou le domaine commercial) ou à la recherche d'un nouveau projet professionnelLes étapes de votre candidature :- Le recrutement débute dès aujourd'hui- Une présélection téléphonique pour faire connaissance- Une rentrée en septembre 2026 pour démarrer votre parcoursAucune compétence technique automobile n'est exigée au départ : nous vous formons.Pourquoi nous rejoindre ?Parce que vous avez envie d' :- Un métier concret- Une formation rémunérée- Une vraie porte d'entrée dans l'automobile- Un groupe qui investit dans ses talents Osez découvrir de nouveaux horizons et venez tenter l'aventure Faurie !Postulez maintenant et démarrez votre parcours avec nous !

Experience: Débutant acceptéCompétences: Appliquer une démarche de satisfaction client,Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face,Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualitéLangues: Français exigéPermis: B - Véhicule léger exigéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légersListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.