Technicien Support Applicatif H/F - collectivite

Information importanteType de contrat: CDISalaire : Salaire selon profilLocalisation : Strasbourg, FranceDate de démarrage :UrgentMode de travail : Sur site, HybridePublié le : 16 juillet 2026Le besoinVotre missionVous intervenez en tant que Tech Support Niveau 1 pour le support logiciel applicatif, et niveau 2 spécialisé en SQL et Talend. Vous serez en charge du support technique des utilisateurs sur un produit très technique.Vos rôles principaux :Support utilisateur niveau 1 pour les applications logiciellesInterventions techniques avancées niveau 2 (SQL, Talend)Gestion des tickets via ZendeskDocumentation et résolution des incidents techniquesCollaboration avec les équipes développement et qualitéL'équipeVous rejoindrez un plateau de 2 pôles composés de 4 personnes chacun, dans une salle distincte des développeurs. L'équipe est composée de jeunes professionnels et de plus expérimentés, avec une seule personne ayant moins de 2 ans d'expérience.Il s'agir d'une équipe investie, motivée, qui travaille main dans la main. Ils mangent ensemble, partagent leurs passions et maintiennent un bon état d'esprit.Pourquoi rejoindre cette équipe ?Environnement de travail stimulant : Un espace de travail moderne avec parking, TER, cuisine et salle de pauseCulture d'entreprise forte : Équipe jeune et expérimentée, travail collaboratif et bienveillantDéveloppement professionnel : Opportunités de croissance dans un produit technique innovantÉquilibre vie professionnelle/vie privée : Horaires fixes (9h-18h) et absence de déplacementConditions : Horaires : 9h - 18hSalaire : 33 000 € à 37 000 € selon profilProfil recherchéDiplôme : BTS ou Licence en Informatique/Techniques de l'InformatiqueExpérience en support technique logicielConnaissances approfondies en SQLMaîtrise de TalendBonne maîtrise de ZendeskCapacité à travailler en équipe et en autonomie