Animateur Chauffeurs PL-VL H/F - BMRA

Pourquoi a-t-on besoin de vous?Animateur Chauffeurs PL & VL - Faites de la Livraison une Expérience Client Unique !Rejoignez POINT.P Transport et contribuez à notre ambition : devenir l'acteur logistique imbattable en Auvergne Rhône Alpes.Nos chauffeurs sont nos premiers ambassadeurs auprès des clients. Chaque livraison est une opportunité de renforcer la satisfaction et la fidélité.Votre missionVous êtes le référent sécurité et le manager direct d'une quarantaine de chauffeurs internes.Votre rôle au quotidienVéritable meneur d'hommes, vous faites respecter à vos conducteurs les règles de sécurité du groupe, vous êtes responsable de la mise en pratique par vos conducteurs de ces règles sur les chantiers qu'ils livreront.Leader & Coach : animez, formez et fédérez vos conducteurs autour des 9 règles d'or de la livraison :Présence & Engagement, Communication proactive, Validation des étapes dans FAST Transport, Remontée des imprévus, Courtoisie en toute circonstance, Vérification du chargement, Photos obligatoires, Gestion des palettes vides, Contrôle des équipements et gestion des pannes.Sécurité avant tout.Formateur inspirant : intégrez et accompagnez les nouveaux chauffeurs avec un parcours personnalisé (démarrage, binôme, formation appli Chauffeur).Auditeur terrain : réalisez 2 visites sécuritaires/an par conducteur (chargement, conduite, déchargement) et proposez des plans d'action concrets.Pilote de performance : suivez les KPI (utilisation appli, écoconduite, consommation, satisfaction client).Ambassadeur technique : contribuez au choix des véhicules, contrôlez le parc, suivez les VGP, hayons, entretiens.Conseil : accompagnez l'exploitation pour le désamorçage de situations conflictuelles grâce à votre appui technique.Gestion et animation de proximité : Suivi des temps de service, Recrutement et intégration, Suivi individuel, Gestion des plannings, congés, absences, Organisation des points fixes et points hebdo sécurité, Planification des formations continues obligatoiresCe poste est-il fait pour vous ?Permis B obligatoire + Maitrise des sujets techniquesGoût du terrain, contact client et itinéranceOrganisation, pédagogie, sens du service clientFlexibilité & patience, même en contexte chantierA l'aise avec l'informatique et le suivi des KPIVoiture de fonction

Experience: 2 An(s)Compétences: Contrôler l'état de fonctionnement du véhicule,Vérifier l'exactitude et la conformité de documents de transport de marchandisesQualification: CadreSecteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de bois et de matériaux de constructionListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.