Réceptionniste d'Hôtel H/F - Ibis Strasbourg Aeroport le Zenith

Réceptionniste (H/F) - Hôtel Ibis Strasbourg Aéroport LingolsheimLieu : Lingolsheim (67)Type de contrat : Extra Temps de travail : A la journéeDisponibilité : Dès que possibleVous recherchez un complément de revenu ou une activité ponctuelle ?Notre hôtel recherche des extras en réception pour renforcer ses équipes en fonction de l'activité (travail au compte-gouttes, selon les besoins).Vos missions :Accueil et prise en charge des clientsCheck-in / Check-outRenseignements et suivi des demandes clientsGestion des appels et des réservationsProfil recherché :Sens de l'accueil et du serviceDynamique, souriant(e) et autonomeUne première expérience en réception hôtelière est un plusDisponibilité en semaine, week-ends et/ou jours fériés selon les besoins toute au long de l'année ou pour la période estivaleConnaissance du logiciel Opéra est un vrai plus ! Si vous êtes intéressé(e), envoyez-nous votre CV par message ou à l'adresse indiquée dans l'annonce.Nous serons ravis de vous rencontrer !

Experience: 1 MoisCompétences: Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais exigé,Français exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.