Technicien Support Informatique - Saint-Fons H/F - Communes

La ville est engagée dans une démarche de modernisation de ses services et de transformation numérique.Pour accompagner tous ces projets, la Ville de Saint-Fons recherche un ou une techinien.ne support informatique.Ce que nous recherchonsAu sein de la Direction des Systèmes d'Information, le/la technicien.ne aura pour mission l'installation et la maintenance des matériels et logiciels informatiques et l'assistance aux utilisateurs.Ses activités sont les suivantes : Support et assistance utilisateursAssurer le support de proximité (poste de travail, messagerie, logiciels)Accompagner et assister les agentsCommuniquer sur les interventions et délaisInstallation et maintenancePréparer et déployer les postes informatiquesInstaller et paramétrer matériels et logicielsAssurer la maintenance des équipements DépannageDiagnostiquer les pannes (poste, périphériques, réseau)Intervenir et résoudre les incidentsAssurer le suivi via les outils de ticketingGestion de la téléphonieInstaller et dépanner les équipements téléphoniquesGérer les terminaux mobilesSuivi et documentationMettre à jour les procéduresDocumenter les interventionsAssurer le suivi des équipements et outilsPositionnementLiens hiérarchiques : Directeur des Systèmes d'InformationLiens fonctionnels : Relation avec les autres services, les prestataires etc.Ce que nous vous offrons- Poste ouvert aux titulaires sur le cadre d'emploi d'adjoint technique et proposé dans le cadre d'un CDD d'un an renouvelable.- 25 jours de congés annuels et 18 RTT (temps de travail de 38h/semaine) - Rémunération mensuelle d'environ 2050€ bruts + prime annuelle de 1826.35€ bruts + versement annuel du CIA (Complément Indemnitaire Annuel) jusqu'à 1200€ brut maximum- Avantages :Carte titres restaurant avec participation employeur à hauteur de 50%,Participation employeur à hauteur de 75% aux abonnements transports en communParticipation employeur pour l'adhésion à une prévoyance maintien de salaireForfait mobilités durables jusqu'à 300€ brutsComité des Œuvres Sociales (Cartes cadeaux/sorties/billetterie/chèques vacances/parfums...)Carte d'accès gratuite à la Médiathèque de la Ville- Particularités : Contraintes horaires liés aux urgences (possibilité d'interventions en matinée ou en soirée)Prise de congés : à planifier en fonction des contraintes du servicePermis B apprécié

Le profil que nous recherchons Savoirs :- Formation supérieure en informatique- Une première expérience en support est appréciéeSavoir-faire recherchés : - Diagnostic et résolution d'incidents- Connaissances systèmes, réseaux et postes de travail- Respect des procédures et règles de sécurité- Appliquer les règles de sécurité informatiqueSavoir-être appréciés : - Bon relationnel- Sens du service- Autonomie et rigueur- Capacité à prioriser