Responsable Réseaux de Montage H/F - Allopneus

ALLOPNEUS.COM, leader de la vente de pneumatiques sur internet BtoC et BtoB (pneus tourismes, camionnette, 4x4, Quad, Moto, industriel, poids lourd, agricole (plateforme logistique), tous canaux confondus, est un écosystème regroupant 3 filiales (Logistique, Service Client et e-Commerce) en étroite interaction, basé à Aix en Provence (13) et Valence (26).Filiale du Groupe MICHELIN depuis 2022, et leader français de la vente de pneumatique, Allopneus.com reflète une formidable richesse de 300 personnalités, pour une communauté de travail challengeante et un lien social fort. Le Groupe par son agilité, son souci de l'équilibre et sa bienveillance, est un incubateur de projets professionnels.
Allopneus, n°1 français de la vente de pneus en ligne (filiale du Groupe Michelin), recrute son Responsable des Réseaux de Montage.Au sein de la Direction des Opérations (Service Client, Réseaux, Transport), vous prenez la tête du service Réseaux et d'une équipe de 6 à 7 personnes : business developers, animateurs et conseillers partenaires. Le montage est un levier de croissance et de satisfaction majeur. Votre mission : structurer, développer et animer le réseau, élever la qualité de service et déployer notre montage connecté, partout en France.Votre rôleVous pilotez l'ensemble du réseau de montage Allopneus :La franchise « Montage à Domicile » (ateliers mobiles).Les garages indépendants partenaires.Les réseaux nationaux auto et leurs succursales ou franchises.Votre équipeVous managez en direct une équipe de 7 à 8 personnes : business developers, animateurs réseau et conseillers partenaires.Manager de proximité, vous restez sur le terrain à leurs côtés. Vous fixez le cap, structurez le pôle et faites grandir chacun. Vous délivrez en équipe et travaillez en étroite collaboration avec les équipes Marketing, Finance, Produit, Tech, Commerce et Opérations.Vos missionsManager et faire grandir votre équipe : organiser le pôle (développement, animation, conseil partenaires), fixer les objectifs, suivre les résultats, accompagner la montée en compétences.Renforcer le maillage territorial : piloter les business developers sur le recrutement de franchisés et partenaires et la couverture des zones blanches.Animer le réseau : encadrer animateurs et conseillers partenaires sur l'accompagnement terrain, les performances et la relation partenaire.Structurer le réseau : faire évoluer le modèle de contrat et piloter la flotte de véhicules atelier mobile (dimensionnement, renouvellement, conformité).Suivre le budget et le P&L : piloter le budget du pôle et le P&L du canal montage, en lien avec la Direction des Opérations.Piloter la performance : suivre les KPI réseau (volumes, délais, satisfaction) et déployer les plans d'action avec l'équipe.Déployer le montage connecté : embarquer l'équipe et le réseau sur la prise de rendez-vous et le paiement en ligne, au service de notre ambition de channel manager du montage.Améliorer le parcours en continu : optimiser le parcours client (rendez-vous, paiement, services) avec les équipes tech.Élever la qualité de service : faire respecter la charte qualité et la promesse client, traiter les écarts.

Votre profilExpérience confirmée de + 5 ans en management d'équipe, idéalement de profils commerciaux et terrain.Expérience en animation et développement de réseau (franchise, retail, réseaux de services).À l'aise avec la gestion : budget, P&L et modèle de contrat.Manager de terrain : proche des équipes, orienté résultats et action.Appétence pour le digital et capacité à travailler avec des équipes tech.Bon relationnel, sens du partenariat, mobilité.Univers automobile, e-commerce ou réseaux : un atout. Vos compétences clésManagement et animation d'équipeLeadership de terrain et pilotage par les objectifs.Structuration de réseau : juridique, gestion de flotte, suivi budget et P&L.Développement et animation de réseau.Coordination avec les équipes tech et déploiement digital (ebooking, paiement, parcours).Pilotage par les KPI (Excel avancé, dashboards BI, CRM, IA et Agentic).