Technicien - Technicienne Support de Proximité en Informatique H/F - N.G.I. Consulting

Vos missions et responsabilités : Support de proximité N2 poste de travail, smartphone et tablette- Gestion des demandes et incidents - Résolutions d'incidents Hard et Soft - Formation des collaborateurs aux outils du digital (O365) - Gestion de l'onboarding et offboarding - Livraison et support de salles de réunions- Renouvellement de matériel (Mobile et PC) - Remises en Conformité - Avoir la capacité de fournir un reporting au management- Être en mesure d'organiser et d'animer des points d'activité avec le client et les équipes IT - Assurer les escalades au N3, coordination et suivi du ticket, réunions avec eux jusqu'à la résolution de l'incident- Participation à la cellule Premium dédiée au support et à l'accompagnement de la population VIP. Environnement technique:W10-W11 / O365 / Service Now / SCCM / Matériel / déploiement d'application / Trouble shooting / Active directory

Experience: 2 An(s)Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,#TDFE2026 ,déploiement d'application / Trouble shooting ,W10-W11 / O365 / Service Now / SCCM / ,active directoryPermis: B mention 79.06 (= EB) souhaitéQualification: TechnicienSecteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire