Assistant ADV Anglais - Allemand à Lyon H/F - Lynx RH

Lynx RH Lyon Nord-Ouest, recherche pour l'un de ses clients basé à Lyon, un Assistant ADV H/F en intérim.

Rejoignez une filiale France/Belgique dynamique et devenez l'interface clé entre les clients, les équipes commerciales et logistiques.

Vos missions

Assurer le traitement administratif des commandes clients (saisie France et Europe)

Suivre les encours clients en lien avec le service crédit client et effectuer les relances nécessaires

S'assurer de la disponibilité des stocks et proposer des produits de remplacement en cas de rupture

Assurer l'interface entre le client et les différents services de l'entreprise

Informer le client sur l'état des stocks et de ses commandes en cours

Assurer la gestion du carnet de commandes client

Réaliser la facturation et traiter les réclamations liées au transport ou à la préparation de commandes

Mener des campagnes de phoning pour booster les ventes auprès des clients

Assurer un reporting et une analyse des ventes et des stocks en lien avec le Country Manager

Pré-requis

Expérience en techniques d'écoute et de négociation avec les clients

Capacité à travailler en équipe et à être force de proposition

Bonne résistance au stress et sens du service client développé

?? Notre processus de recrutement

Nous avons à coeur de vous proposer un parcours de recrutement simple, rapide et transparent :

Analyse de votre candidature

Entretien téléphonique avec Marc-Olivier, directeur d'agence, pour faire connaissance et valider les premiers critères

Entretien physique ou visio pour échanger sur votre parcours et vos compétences techniques

Entretien physique ou visio avec notre client

Retour rapide sous quelques jours et, nous l'espérons, proposition d'embauche

Informations complémentaires

Profil recherché

BTS ou Master en Commerce international ou équivalent

Maîtrise de l'anglais et de l'allemand obligatoire

Maîtrise des outils informatiques du pack office (Word, Excel, Outlook, PPT), expertise Excel appréciée

Expérience sur un ERP (idéalement Orliweb de Cegid) et/ou Salesforce appréciée

Dynamisme, curiosité, sens de l'analyse et de l'anticipation, rigueur et bon relationnel client

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 30000 € - 35000 € par an