Réceptionniste H/F - KYriad

L'hôtel Inn Design Chambéry La Ravoire recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) dans le cadre d'un remplacement.Vos principales missions :Mise en place et suivi du petit-déjeuner ;Accueil et renseignement de la clientèle ;Gestion des appels téléphoniques et des demandes des clients ;Entretien et ménage de l'espace réception ;Aide au service des chambres si nécessaire ;Participation aux différentes tâches liées au bon fonctionnement de l'établissement.Profil recherché :Sens de l'accueil et du service client ;Polyvalence, dynamisme et esprit d'équipe ;Bonne présentation et aisance relationnelle ;Une première expérience en hôtellerie est un plus.Si vous êtes motivé(e), organisé(e) et appréciez le contact avec la clientèle, rejoignez notre équipe !

Experience: Débutant acceptéCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.