Agent d'Accueil et de Vente H/F - STAO

Groupe TRANSDEV international dont un pôle en Pays de loire.Activité: TRANSPORT DE VOYAGEURS (CAR en rural et BUS en urbain).4 Dépôts : NANTES, COUERON, LA MONTAGNE et SAINT BREVIN
Vous avez le sens du contact, aimez rendre service et souhaitez contribuer à une mobilité accessible et fluide pour tous ? Rejoignez Transdev STAO, où chaque jour vous jouerez un rôle central auprès des voyageurs pour leur offrir un service de qualité et une expérience sereine dans leurs déplacements au départ de la Gare Routière de Nantes.En tant que qu'Agent d'accueil et de vente exerçant sous l'intitulé de Conseiller(ère) Mobilité Polyvalent à la gare routière, vous jouez un rôle essentiel dans l'accueil et l'accompagnement des usagers. Sous l'autorité du responsable de gare, vous contribuez à garantir la qualité de l'accueil et de l'information aux usagers et au bon déroulement des opérations quotidiennes au sein de la gare.Votre mission principale :Vous assurez l'accueil, l'information, l'orientation et l'accompagnement des voyageurs en gare. Vous êtes également un acteur essentiel dans la vente des titres de transport, la régulation des cars, la mise à jour des informations et l'assistance aux personnes à mobilité réduite.Rythme : Horaires décalés selon roulements / Travail 3 samedis sur 4 et un dimanche sur 4Votre profil :- Sens du service public, du contact humain et de l'écoute- Aisance relationnelle et bonne communication orale- Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations en temps réel- Maîtrise de soi, notamment en situation de stress ou de forte affluence- Bonne maîtrise des outils numériques- Rigueur, autonomie et sens de l'organisation- Une maîtrise de l'anglais (ou d'autres langues étrangères) est appréciée

Experience: 1 An(s) - en relation avec le clientCompétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Gérer l'accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais souhaitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Transports routiers réguliers de voyageurs