Secrétaire Après-Vente H/F - GROUPE HAMECHER

Le groupe HAMECHER est un acteur majeur du réseau de distribution Mercedes-Benz et Smart dans le Sud-Ouest de la France. C'est un groupe familial qui se veut proche de ses clients depuis 1945 et dont Montauban est le site historique dans le Tarn-et-Garonne (82). Dés 2007, le groupe se lance dans une dynamique d'expansion et réunit à ce jour plus de vingt sites devenant alors l'un des groupes les plus dynamiques du secteur.Le groupe HAMECHER c'est aussi plus de 400 employés et un chiffre d'affaires de plus de 200 millions d'euros.Notre engagement sur le long terme, dans un souci d'intégrité et d'éthique vis à vis de nos clients, nos employés et nos partenaires commerciaux sont le fondement de notre identité et de notre succès. Le groupe HAMECHER c'est également une forte adaptabilité pour faire face aux enjeux de demain en termes d'innovation et de responsabilité sociale.
Le Groupe HAMECHER est un acteur majeur de la distribution Mercedes-Benz, MG Motors et Smart dans le Sud-Ouest de la France. Groupe familial fondé en 1945 et historiquement implanté à Montauban (82), il s'est développé au fil des années pour regrouper aujourd'hui plus de 20 sites.Avec plus de 400 collaborateurs et un chiffre d'affaires supérieur à 200 millions d'euros, le Groupe HAMECHER figure parmi les acteurs les plus dynamiques du secteur.Notre réussite repose sur des valeurs fortes qui animent le quotidien de nos équipes : un véritable esprit de travail d'équipe, une exigence constante de qualité, ainsi qu'une attention particulière portée à la satisfaction et à la qualité du service client. Cette culture s'appuie également sur une passion commune pour l'automobile, qui guide l'engagement de nos collaborateurs et contribue à la qualité de l'expérience proposée à nos clients.MissionsAccueillir et renseigner les clients, en présentiel et par téléphone.Assurer le suivi des garanties constructeur et des prises en charge.Informer les clients de l'avancement des travaux et gérer les demandes courantes.Coordonner les échanges entre les clients, l'atelier et les différents services.Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.Le poste est évolutif et pourra à terme vous permettre d'atteindre ces missions: Planifier les rendez-vous et assurer le suivi des interventions.Créer et gérer les ordres de réparation (OR), devis, factures et dossiers administratifs.ProfilNotions de comptabilité et facturationMaîtrise des outils bureautiques (Word, Excel)Rigueur dans le traitement des documents et donnéesAutonomie, réactivité et esprit d'équipeNotre processus de recrutement:On reçoit votre candidature et notre équipe RH l'étudie avec attention. Si votre profil correspond au poste, on passe à l'étape suivante !Un premier contact avec notre chargée de recrutement : un entretien visio ou téléphonique pour parler de vous et de votre parcoursRencontre avec votre futur manager sur site, pour approfondir les missionsRédaction d'une proposition d'embaucheUne fois l'offre acceptée vous devenez officiellement membre du groupe Hamecher