Conseiller Relation Client H/F - Aquaretz

L'Aquaretz situé à Sainte Pazanne (44) recherche son/sa futur(e) conseiller(e) relation client !Si tu souhaites rejoindre une équipe dynamique et travailler dans une ambiance joviale et bienveillante ce poste est fait pour toi !- Assurer l'accueil, la prise en charge et l'orientation de la clientèle dans les meilleures conditions- Assurer la promotion des différents services, espaces et produits proposés- Assurer les ventes dans un objectif de fidélisationACCUEILLIR / RENSEIGNER / ACCOMPAGNER / VENDRE.- Accueillir les clients (Sourire, Bonjour, Au revoir, Merci)- Renseigner les clients (y compris téléphone)- Assurer l'orientation du client, informer sur les différents espaces et les modalités pratiques (vestiaires, casiers.)- Gérer les inscriptions aux activités (natation, aquabiking.)- Assurer les ventes / Gérer les encaissements et sa caisse selon les procédures- Appliquer la grille tarifaire et les conditions générales de vente- Lever les objections clients- Contrôler les entrées et les accès- Assurer/Participer à l'ouverture / fermeture du site selon les procédures- Participer à l'application du règlement de service en vigueur- Reporter au N+1 sur l'activité (fréquentation, recette, relation client.)DÉVELOPPER- Promouvoir l'ensemble des services et des espaces (baignade, natation, forme, détente.)- Promouvoir les actions commerciales- Appliquer la politique commerciale du groupe- Renseigner et mettre à jour en permanence les bases de données (clients, entreprises, CE, prospects, associations, écoles.)- Participer activement aux actions commerciales et événements- Faire de l'espace accueil un lieu de vie et d'animation- Participer au développement du panier moyen (ventes complémentaires)ADMINISTRER- Assurer une polyvalence administrative (courrier, affichages.)- Enregistrer et archiver les contrats d'abonnement- Participer aux opérations d'inventaire- Assurer la facturation et le recouvrement clientRANGER, MAINTENIR AU PROPRE- Assurer le rangement de l'espace accueil et de la boutique- Participer au rangement des espaces administratifs- Participer au maintien au propre de l'espace accueil et des espaces administratifsExpérience recommandée en relation client, horaires variables, travail le week-end (avec 2 jours de repos hebdomadaire), travail les jours fériésType d'emploi : CDIRémunération : 12,18€ par heureNombre d'heures : 30 par semaineHoraires :Disponible le week-endDu lundi au vendrediTravail les jours fériésExpérience:Service client: 1 an (Optionnel)Lieu du poste : En présentiel.Prise de poste en Septembre

Experience: Débutant acceptéCompétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Gérer l'accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande clientQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Gestion d'installations sportivesListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.