Réceptionniste H/F - Hotel Cosmos

L'Hôtel Cosmos, établissement situé à Contrexéville, recherche un/une réceptionniste expérimenté(e) pour assurer l'accueil et le service client des hôtes dans un cadre chaleureux et professionnel.Type de contrat: CDD 4 mois, renouvelableTemps plein (horaires variables, travail jour/nuit selon planning)Dates: À pourvoir à compter du 14/08/2026Missions principales:Accueillir, renseigner et enregistrer les clients à l'arrivée et au départGérer les réservations (par téléphone, courrier électronique et via les outils de gestion hôtelière)Assurer le traitement des appels, des mails et des demandes client avec efficacité et courtoisieEffectuer les tâches administratives liées à la réception (facturation, remise des clés, suivi)Promouvoir les services de l'hôtel et proposer des options additionnelles (petit-déjeuner, services d'étage, excursions locales)Garantir la sécurité et le respect des procédures d'hygiène et de sécuritéCollaborer avec les autres services (étage, restauration, maintenance) pour une expérience client optimaleProfil recherché:Minimum 1 an d'expérience en réception hôtelièreBilingue Français/Anglais Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservationExcellentes capacités relationnelles et sens du service clientRigueur, organisation, esprit d'équipe Disponibilité pour travailler en horaires variables (notamment week-ends et soirées)Rémunération: Selon grille salariale et expérienceAvantages:Formation interne et intégration rapideEnvironnement de travail dynamique et professionnel

Experience: 1 An(s)Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturationLangues: Anglais exigéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire