Operateur Sic de Soutien de Proximite - Fot Smv 17 H/F - Commissariat au Numérique de Défense (CND)

Placé sous l'autorité du ministre des Armées, le Commissariat au Numérique de Défense (CND) a pour mission d'apporter un appui numérique performant et résilient aux opérations et de faciliter la construction du système de combat de demain autour du numérique et de la donnée. Il apporte un appui numérique permettant au ministère des Armées de fonctionner au quotidien, et gère les crédits qui lui sont attribués et rend compte des résultats obtenus à la Représentation nationale.Ainsi, le CND assure la direction, l'exploitation et le soutien des réseaux d'infrastructure, du socle numérique ministériel mutualisé et des systèmes d'information et de communication qui lui sont confiés.Subordonné à la Direction d'Appui au Numérique Zonale OUEST (DANZ O), le Centre d'Appui Numérique (CAN) de RENNES est implanté sur les quartiers Stéphant à Saint Jacques de La Lande, Margueritte à Rennes et sur le site des écoles militaire à Coëtquidan. Il assure le soutien de proximité des systèmes d'information et de communication auprès de toutes les formations qui lui sont rattachées. Ainsi, il intervient au profit de quelques 11000 utilisateurs répartis sur 17 sites et 3 départements. Au contact des usagers, il les conseille et les assiste au quotidien dans toutes leurs démarches liées aux matériels informatiques et téléphoniques en s'appuyant notamment sur un réseau de Correspondants SIC (CorSIC) présents dans chaque unité.
Sous la responsabilité du chef du Bureau des Systèmes d'Information (BSI), vous réalisez les interventions techniques dans le domaine du soutien informatique au profit des unités basées sur le périmètre du CAN RENNES. Vous intervenez, seul ou en équipe, sur les différentes emprises pour réaliser les nouvelles demandes des utilisateurs (demandes catalogues) ou résoudre les pannes signalées (incidents) au travers de l'outil de ticketing (DIADEME). A ce titre, vous :- Installerez, mettrez en service et maintiendrez les équipements et outils bureautiques ;- Assisterez et conseillerez les utilisateurs dans la mise en oeuvre des matériels et logiciels mis à leur disposition ;- Suivrez les opérations de maintenance et les interventions correctives ;- Administrerez l'Active Directory et DHCP ainsi que l'exploitation des Systèmes d'Informations ;- Appliquerez la procédure COBALT pour le renouvellement et le déploiement des nouveaux PC ;- Utiliserez l'outil SILICIUM pour toute action nécessitant une mise en place, une réparation ou une sortie de matériel ;- Renseignerez DIADEME (outil de ticketing) et les outils administratifs internes (SAGESTE, GAT, etc...).

Vous disposez d'une expérience dans le domaine de l'informatique, dans la maintenance d'ordinateurs et de systèmes d'exploitations ainsi que dans le contact et le relationnel avec les utilisateurs. Vous avez une bonne connaissance de l'utilisation des outils MICROSOFT : Active Directory, DHCP et de SCCM. Autonome, organisé et méthodique dans le travail, vous savez travailler en équipe. Vous saurez exploiter les documentations techniques et, par ailleurs, faire preuve de polyvalence.