Chargé d'Accueil du Centre Technique Municipal - Dieppe H/F - Communes

Le.la chargé.e d'accueil accueille le public et les entreprises. Il.elle renseigne les usagers, les oriente et les accompagne dans leurs démarches. Il.elle enregistre les demandes d'intervention émanant des différentes directions et services de la Ville et du CCAS, ainsi que des particuliers et les dispatche vers les différentes directions techniques, services en régie, ou partenaires extérieurs pour suite à donner.Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o076260717000049-e-charge-e-accueil-centre-technique-municipal?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Etre détenteur d'un BACSavoir : - Fonctionnement de la collectivité, fonctionnement des services, circuits et procédures administratives et financières- Fonctionnement et rôle des autres collectivités- Notions d'organisation et de gestion du temps- Règles de l'expression orale et écrite de qualité- Vocabulaire professionnel du service- Techniques de secrétariat- Logiciels de bureautique (Word, Excel, Libre Office, Zimbra,...)Savoir-faire :- Renseigner les interlocuteurs et relayer les demandes si nécessaire- Adapter son discours en fonction de l'interlocuteur- Recevoir, filtrer et transmettre les messages téléphoniques et les courriers électroniques- Respecter les délais de transmission de document- Lecture de plans (pour se repérer dans les rues, les bâtiments,...) et utiliser Google Maps pour recherche rapideSavoir être : - Sens de l'organisation, bonne rigueur et méthode dans le suivi des projets- Capacité à travailler dans l'urgence et à gérer les priorités- Sens du travail en équipe et sens du service public- Discrétion et secret professionnel- Qualités d'accueil et d'écoute- Qualités relationnelles- Autonomie et initiative- Disponibilité