Agent d'Accueil et de Surveillance - Conseil Departemental de l'Yonne H/F - Conseils départementaux

Placé sous la responsabilité du responsable des publics et de la médiation, l'agent d'accueil et de surveillance de salle assure l'accueil et l'information des visiteurs au sein du Musée Zervos et de la Maison Jules Roy. Il veille à la sécurité des personnes et des lieux, à la surveillance des collections exposées ainsi qu'au respect des consignes de visite. Il participe à la bonne image des sites culturels et contribue à garantir des conditions optimales de visite pour le public.Accueillir, informer et orienter les visiteurs du musée de manière professionnelle. Assurer la vente des billets, la gestion de la billetterie et la tenue de la boutique. Contrôler l'accès aux salles d'exposition et réguler les flux de visiteurs. Surveiller les oeuvres et prévenir tout risque de dégradation, de vol ou de comportement inapproprié. Veiller au respect des consignes de sécurité et du règlement intérieur du musée. Participer à la mise en oeuvre des procédures d'urgence : évacuation, secours, objet suspect, etc. Rédiger des comptes rendus d'incidents ou de fréquentation à destination de la hiérarchie. Participer ponctuellement à l'organisation et à la logistique des événements culturels. Collaborer avec les autres agents, le personnel d'entretien et les organisateurs d'événements. Assurer la protection des oeuvres en facilitant l'accès aux secours et en appliquant les consignes en cas de sinistre.

Le profil recherché pour ce poste requiert une excellente maîtrise des techniques d'accueil et une réelle aisance relationnelle, notamment pour informer, orienter et gérer le public avec courtoisie et fermeté. Le candidat devra connaître les règles de sécurité, de sûreté et d'hygiène, et être formé aux premiers secours ainsi qu'à la lutte contre l'incendie. Il appliquera et fera respecter les consignes et règlements liés à la sécurité des personnes et à la protection des oeuvres. La capacité à travailler en équipe, à réagir rapidement face à une situation imprévue, ainsi qu'à transmettre clairement les informations est indispensable. Une bonne connaissance de l'anglais est appréciée. Le poste requiert un diplôme de niveau 4 (baccalauréat) et une première expérience dans un poste similaire est souhaitée.