Pmo H/F - Proxiad

Créée en 1997 et spécialisée dans les services numériques, Proxiad accompagne ses clients dans leurs projets innovants, grâce aux expertises de ses collaborateurs.1200 salariés, répartis entre la France et l'étranger, développent en permanence leur savoir-faire et leur savoir-être afin d'apporter de la valeur ajoutée aux activités de nos entreprises partenaires. Proxiad met tout en oeuvre pour accompagner ses Talents dans l'acquisition de compétences, et dans leur plan de carrière. L'entreprise porte une attention toute particulière au bien-être de ses collaborateurs, grâce à un suivi RH renforcé, en complément du suivi de mission avec le manager. Ecoute, proximité, bienveillance, c'est ce qui vous attend chez Proxiad ! Afin de rassembler ses collaborateurs et de partager des moments conviviaux, l'entreprise organise régulièrement des évènements : afterworks, team event, meet-up, challenges...Quoi d'autre ? Chaque salarié perçoit un package composé d'une rémunération sur 12 mois, et d'éléments variables : titres-restaurant, mutuelle familiale, indemnités transports en commun ou mobilité douce, prime de cooptation, compte épargne-temps. Alors, envie de rejoindre l'aventure ?
Proxiad Ouest est à la recherche d'un nouveau talent pour compléter son équipe ! Qui sommes-nous ?Avec une écoute attentive et un suivi régulier de ses collaborateurs, une bonne ambiance et des petits déjeuner à la clé, Proxiad est une ESN qui porte une attention toute particulière au bien-être de ses collaborateurs.Spécialisé dans le Conseil et l'Expertise auprès de ses clients, le groupe Proxiad compte aujourd'hui plus de 1000 collaborateurs en France. Intervenant dans différents secteurs d'activité : assurances, banques, santé, télécoms, industries, ... Proxiad propose des projets innovant afin de développer au mieux les compétences techniques de ses collaborateurs. Proxiad Ouest recherche pour un de ses clients, un PMO sur Saint Herblain. Vos missions seront les suivantes :Piloter la recette sur l'outil de Pilotage Clarity (suite évolutions ou incidents détectés)Piloter les tickets évolutions à recetter (planification recette jusqu'au déploiement avec mise à jour Jira)Piloter points hebdo de synchro recette avec les recetteurs, (suivi avancement recette, coordination, priorisation, remonter les alertes)Piloter point de synchro PO et développeurs sur Backlog des tickets, pour remonter points de blocage, priorisation, ajustement si besoinAnticiper et rédiger cas de test dans X RayGestion jeux de donnéesExécution des tests avec reporting avancement dans l'outil de pilotage de recetteCoordination et suivi des tests avec le métier (présentation et accompagnement si nécessaire, planification avec dead line, suivi avancement)Suivi des anomalies détectées avec remontée vers développeurs, et suivi jusqu'à la correctionRespecter les jalons attendus par la recetteValidation des tickets mis en productionRéaliser le support sur l'outil de Pilotage ClarityMaintenir la qualité du service support en répondant aux tickets en réduisant les délais de réponse et en apportant la meilleure réponse. (outil de suivi SUN)Maintenir la page confluence de support qui regroupe les incidents déjà identifiés / Complétude de la documentation dans le cas d'un nouvel incidentFournir les indicateurs sur la résolution des tickets et une tendance à la semaine des solutions apportéesparticipation aux 2 points hebdo de synchro support Environnement technique et fonctionnel :Outils : Clarity et suivi recette X RaySuivi incident : SUN, Outils de documentation : Confluence, Outils Agile : JiraMéthode : ScrumBan

Mission à pourvoir rapidement3 jours de télétravail par semaineFourchette salariale : entre 38 et 41k euros annuelVous vous reconnaissez dans cette description ? Alors n'hésitez plus et postulez !