Alternance Assistant Audit - Bac+3 H/F - ISME Nantes

L'ISME Nantes, Institut Supérieur de Management des Entreprises, propose des formations en alternance BTS, BACHELORS et MASTÈRES dans les domaines suivants : management, commerce, marketing, communication, digital, ressources humaines, administratif, bancassurance, gestion et finance.Nos formations en alternance sont ouvertes aux contrats d'apprentissage et de professionnalisation.L'ISME recrute pour les entreprises partenaires de son réseau.
Offre d'alternance dans le cadre de la formation : Bachelor RGAO : Responsable en Gestion d'Activité et OpérationnelL'ENTREPRISE :Nous sommes un éditeur et intégrateur de solutions innovantes pour la Supply Chain, au coeur de la transformation des entreprises. Nos équipes conçoivent et déploient des solutions en s'appuyant sur les technologies les plus avancées du marché : robotique, IoT, intelligence artificielle ou encore machine vision.Depuis plus de 10 ans, nous accompagnons plus de 850 clients issus de l'industrie, de la logistique, du retail et du transport, en optimisant leurs processus grâce à des solutions sur mesure, performantes et à forte valeur ajoutée.Notre force ? Une approche globale. En tant qu'éditeur et intégrateur, nous intervenons à chaque étape : de la compréhension du besoin à la conception, jusqu'au déploiement et à la maintenance. Nous construisons ainsi de véritables partenariats technologiques durables avec nos clients. LES MISSIONS :Administration des Ventes (ADV)Participer à la gestion et au suivi des commandes clients.Contribuer à l'émission et à l'envoi des factures.Assurer le suivi administratif des dossiers clients.Participer au traitement des litiges (facturation, commandes, livraisons...).Mettre à jour les bases de données clients.Gestion administrativeÉlaborer des tableaux de suivi et des indicateurs.Participer au classement et à l'archivage des documents administratifs et commerciaux.Contribuer aux clôtures administratives en lien avec la comptabilité.Participer à l'amélioration continue des procédures administratives et ADV.

Vos compétences :Bonne maîtrise du Pack Office, notamment Excel.À l'aise avec les outils informatiques ; la connaissance d'un ERP est un plus.Intérêt pour les domaines de l'administration, de la gestion et de la relation client.De bonnes capacités rédactionnelles et un bon relationnel.Vos qualités :Sens de l'organisation et rigueur.Curiosité et envie d'apprendre.Esprit d'équipe.Aisance relationnelle et sens du service.Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.Esprit d'analyse et sens des priorités.