Assistante de Gestion H/F - Voluntae

VOLUNTAE, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions comptables, financières et commerciales, recrute pour une société spécialisée dans l'alimentaire.

Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e)Assistante de gestion H/F.
Véritable interface entre les clients, les commerciaux, les plateformes logistiques, les transporteurs et les différents services internes, l'assistant(e) de gestion assure le suivi administratif et commercial des dossiers clients, garantit la fiabilité des informations saisies dans l'ERP et contribue au bon déroulement des opérations de vente jusqu'à la facturation.

Vos missions seront:

1. Administration des Ventes

- Réceptionner, contrôler et enregistrer les commandes clients (EDI, e-mails, portails

clients).

- Vérifier les prix, quantités, références et conditions commerciales avant intégration

dans l'ERP.

- Suivre les commandes jusqu'à leur livraison en lien avec les plateformes logistiques

et les transporteurs.

- Contrôler les bons de livraison et assurer la traçabilité des expéditions.

- Émettre les messages EDI (DESADV) et assurer le suivi des anomalies.

- Établir les factures clients et garantir leur émission dans les délais.

- Suivre les taux de service, les ruptures de stock et les indicateurs de performance.

2. Relation clients

- Répondre aux sollicitations des clients par téléphone et par e-mail.

- Traiter les réclamations, litiges, écarts de livraison et demandes d'avoirs.

- Préparer et suivre les dossiers de contestation des pénalités logistiques.

- Assurer la coordination entre les clients, les transporteurs et les plateformes.

3. Support commercial

- Préparer les dossiers commerciaux et les statistiques de ventes.

- Participer à la mise à jour des tarifs et au suivi des devis.

- Contribuer à la préparation des appels d'offres et opérations commerciales.

4. Gestion de l'ERP

- Créer et mettre à jour les fiches articles, clients et fournisseurs.

- Mettre à jour les tarifs et contrôler la cohérence des données.

5. Comptabilité

- Saisie des factures fournisseurs et rapprochements avec les réceptions.

- Saisie des règlements, lettrages, rapprochements bancaires et relances clients.

- Suivre l'affacturage, les notes de frais et assurer l'archivage comptable.

6. Gestion administrative

- Assurer le suivi des contrats de maintenance et des prestataires.

- Préparer les reportings demandés par la Direction.

- Classer et archiver les documents administratifs.

Localisation : 62110 Henin-Beaumont

Contrat : CDI - Contrat 35 H - 1 jour de télétravail après PE

Rémunération : 36K€ brut fixe annuel

Formation:
De formation Bac +2 minimum en Gestion PME-PMI, Gestion, Comptabilité ou équivalent, vous avez une expérience de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel, agroalimentaire ou de la grande distribution.

Compétences techniques:
Maîtrise d'un ERP, très bonne maîtrise d'Excel et du Pack Office, connaissance des flux EDI (ORDERS, DESADV, INVOIC), notions de comptabilité clients/fournisseurs. L'anglais professionnel est un atout.

Qualités recherchées:
Organisation, rigueur, autonomie, sens des priorités, réactivité, esprit d'équipe, excellent relationnel, discrétion et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.