Responsable Caisse - Accueil et Service Client H/F - Intermarche

Vos missionsRattaché(e) à la Direction du magasin, vous êtes responsable de l'organisation et de la performance du secteur caisse et accueil.À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :Garantir un accueil chaleureux et un service client de qualité.Organiser et superviser les opérations de caisse (ouverture, fermeture, contrôle des encaissements, remboursements, échanges, gestion des litiges).Veiller au bon fonctionnement des équipements de caisse et des services proposés aux clients.Assurer le suivi administratif et financier des opérations de caisse.Participer à la lutte contre la démarque inconnue et aux inventaires.Encadrer, accompagner et animer une équipe de caissiers(ères).Élaborer les plannings, suivre les temps de travail et organiser les congés.Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.Réaliser les entretiens d'évaluation et accompagner le développement des compétences de votre équipe.Veiller au respect des procédures internes, des règles d'hygiène, de sécurité et de la réglementation en vigueur.Être force de proposition pour améliorer la qualité de service et la performance de votre secteur.

Experience: 2 An(s) - Responsable caisseCompétences: Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Réaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caisses,Rédiger des rapports d'intervention détaillésLangues: Français souhaitéQualification: Agent de maîtriseSecteur d'activité: Commerce d'alimentation généraleListe des qualités professionnelles:Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.