Réceptionniste de Nuit H/F - Hotel Residence Foch

Hôtel 4 étoiles situé à Paris 16ème cherche son réceptionniste de nuit H/F en CDI.Il sera en charge de l'accueil des clients, de la sécurité de l'immeuble, des check in et des check out, des réponses aux commentaires clients, de la petite carte de room service, de la mise en place du petit déjeuner, de la réception du linge, des inventaires du linge, des boissons et des denrées alimentaires.Missions : Répondre au téléphonePrendre des réservations et utiliser le logiciel de réservation MisterbookingInventaire de caisse et clôture de caisse à effectuer tous les soirsRigoureux, ponctuel, parlant français et anglais obligatoirement d'un très bon niveau. Une troisième langue serait appréciée voire une quatrième.Les horaires a priori seraient de 3 fois 12h par semaine de 19h30 à 7h30Costume cravate obligatoireDisponible immédiatementSalaire : environ 1925 euros à 2000 euros bruts par mois

Experience: Débutant acceptéCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entreprise,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Parler une ou plusieurs langues étrangèresLangues: Anglais exigé,Français exigéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.