Agent Administratif et Relation Client H/F - AGIR À DOM

Qui sommes nous "Agir ensemble pour la santé et la qualité de vie de tous" est la raison d'être de notre société.Nous sommes un groupe engagé dans l'accompagnement des patients à domicile, avec la conviction que prestation techniques de santé et relation humaine vont de pair. Notre objectif : assurer une prise en charge de qualité, personnalisée et respectueuse du rythme de chacun.Depuis près de 50 ans, AGIR à dom accompagne à domicile des patients atteints de maladies chroniques ou aiguës. Avec une mission première : les aider, au quotidien, à vivre le plus sereinement possible avec leur pathologie. Pour garantir une prise en charge de qualité, AGIR à dom s'inscrit dans une démarche qui associe savoir-faire et savoir-être et qui s'appuie sur une équipe d'experts, paramédicaux et techniciens, engagée aux côtés des patients pour un accompagnement plus efficient et plus humain.Engagé dans une politique de diversité, nous favorisons l'inclusion et veillons à l'égalité des chances de tous.Pour en savoir plus sur notre entreprise: https://www.agiradom.com
Ce que nous ferons ensemble ?Vos missions :Assurer le suivi, la transmission et les modifications des dossiers patients conformément aux protocoles établis et au matériel fourni.Collaborer avec les différents interlocuteurs impliqués tels que les prescripteurs, les patients, les intervenants et les commerciaux.Créer, modifier et mettre à jour les dossiers patients dans le logiciel dédié.Saisir les dates des rendez-vous médicaux.Accompagner les patients dans les démarches administratives liées à leur prise en charge (signature de documents, renouvellement de rendez-vous, etc.).Effectuer le transfert des dossiers patients vers les prestataires futurs si nécessaire.Gérer les courriers postaux, les emails et les appels entrants.Support à l'intervention :Recueillir les informations des patients/prescripteurs et les qualifier avec efficacité.Planifier les demandes courtes termes pour les intervenants terrain.Assurer le suivi exhaustif du dossier et transmettre la demande aux services compétents au besoin.Mise en forme de la facturation du matériel reçu par les établissements.Collaboration interprofessionnelle :Collaborer efficacement avec les membres de l'équipe et les autres services.

Qui êtes vous?Titulaire d'un Bac ou d'un diplôme équivalent, vous justifiez d'une expérience de deux ans minimum sur un poste similaire dans le domaine de l'accueil ou du secrétariat.Vous êtes orienté(e) client, pratiquez l'écoute active et savez gérer vos priorités.Vous avez un bon esprit de synthèse et une capacité à collaborer.Vous maîtrisez les outils et logiciels informatiques. Modalités contractuellesType de contrat : CDI Prise de poste : Septembre 2026Amplitude horaire : 35H du lundi au vendrediLieu du poste : Rattaché(e) à l'agence de Cognin (73)Rémunération sur 12 mois : 1956,05 euros bruts mensuels Autres avantages :- Carte Tickets Restaurants à 10 euros (part salariale à 4.12 euros et part patronale à 5.88 euros)- Mutuelle- Primes d'intéressement et de participation dès 3 mois d'ancienneté- CSE : Comité Social et EconomiqueNotre processus de recrutement- Pré-entretien téléphonique.- Entretien physique avec possibilité de test et de mise en situation.- Pendant votre recrutement nous vous demanderons des références professionnelles et vos éventuelles lettre(s) de recommandations- Quelle que soit la décision, vous serez informé.e de la suite donnée à votre candidature