Diététicien Support Client- Logiciel Hestia H/F - Alpes Deis

Acquérir le logiciel Hestia c'est avoir accès à un service client de qualité : Le centre de services HESTIA, répondant aux besoin quotidiens d'utilisations et aux problématiques rencontrées par nos clients.Dans le cadre du renforcement du Centre de Services Hestia, Alpes DEIS recherche de nouveaux chargés d'assistance client pour assurer une prise en charge des demandes fonctionnelles de nos clients.Après une période de Formation sur nos activités et notre logiciel Hestia, vous intégrerez l'équipe du Centre de Services composée de 10 personnes.Vos missions: * Prise en charge des demandes clients par téléphone et/ou mail : -Accompagner les clients à l'utilisation quotidienne du logiciel HESTIA-Comprendre et résoudre leurs problématiques fonctionnelles-Gestion et suivi des tickets pris en charge-Remontée de dysfonctionnement au service développement-Assurer des prestations complémentaires (paramétrage, conseil...) * Rédaction de procédures internes et/ou clients * Participer à l'amélioration continue du logiciel et du Centre de ServicesAvantages :- Salaire sur 13 mois + intéressement- L'amicale des salariés vous proposera régulièrement des sorties afterwork et week-end - Mutuelle- Tickets restaurants- Formations régulières- Forte Dynamique d'équipe et d'entrepriseDurée hebdomadaire de travail : 39HPrise de poste : Septembre 2026Expérience : Débutant acceptéFormation : Bac +2 minimumCompétences et qualités attendues :- Esprit d'analyse et de synthèse- Qualités d'élocution et de rédaction- Travail d'équipe- Gestion du stress face aux situations d'urgence- Aisance informatique

Experience: Débutant acceptéCompétences: Accompagner des personnes dans la mise en oeuvre du programme nutritionnel,Cerner les habitudes alimentaires, antécédents médicaux, traitements des personnes et déterminer leurs besoins nutritionnels,Concevoir un menu selon une prescription médicale,Pratiquer un suivi diététique,Sensibiliser aux bonnes pratiques d'hygiène et de santéQualification: TechnicienSecteur d'activité: Édition de logiciels applicatifs