Téléconseiller H/F - VICTORIA Formation

VICTORIA est un centre de formation d'apprentis spécialisé dans la relation client et la relation client à distance.Nous recrutons pour nos partenaires employeurs sur toute la France
Vous souhaitez développer vos compétences dans la relation client tout en préparant un diplôme reconnu ? Rejoignez Victoria Formation, centre de formation spécialisé dans l'alternance, et intégrez l'une de nos entreprises partenaires.Nous recrutons un(e) Téléconseiller(ère) H/F en alternance dans le cadre de la préparation du Titre Professionnel Conseiller Relation Client à Distance (CRCD).Vos missions :Gérer les appels entrants et sortants.Identifier les besoins et conseiller.Assurer le suivi des clients et effectuer les relances nécessaires.Mettre à jour les informations dans l'outil CRM.Votre profil :Vous êtes à l'aise à l'oral et possédez une excellente élocution.Vous aimez le contact avec les clients et relever de nouveaux défis.Vous faites preuve d'écoute, de dynamisme et d'un véritable sens du service.Vous maîtrisez les outils informatiques.Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et appréciez le travail en équipe.Ce que nous vous proposons :Une formation 100 % financée, sans aucun frais d'inscription ni de scolarité.Un contrat d'apprentissageUne prise de poste à partir immédiateDe réelles perspectives d'évolution et d'embauche à l'issue de votre alternance.Une rémunération conforme au barème de l'apprentissage